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第一章　管理与管理学 1

第一节 管理的基本概念 3

第二节 管理者 12

第三节 管理学 19

第二章　管理思想的发展 31

第一节 西方早期的管理思想 32

第二节 古典管理理论 34

第三节 现代管理思想 42

第四节 当代管理思想 49

第五节 百年管理回顾 54

第三章　管理的基本原理 62

第一节 管理原理 63

第二节 管理的基本方法 70

第四章　管理道德与社会责任 81

第一节 管理道德 83

第二节 企业的社会责任 86

第三节 企业社会责任标准 95

第五章　管理环境 108

第一节 企业环境概述 109

第二节 环境管理 113

第三节 组织文化 115

第四节 全球化与跨文化管理 118

第六章　决策 127

第一节 决策概论 128

第二节 决策的过程与影响因素 136

第三节 决策的方法 142

第七章　计划 158

第一节 计划与计划工作 159

第二节 计划的编制 163

第三节 目标管理 166

第四节 计划方法 172

第八章　组织设计 186

第一节 正式组织和非正式组织 187

第二节 组织设计概述 189

第三节 组织设计决策 198

第四节 组织结构的基本类型 205

第九章　有效的组织工作 216

第一节 集权、分权与授权 218

第二节 直线与参谋 222

第三节 委员会 226

第四节 组织的变革与发展 230

第十章　领导 240

第一节 领导概述 241

第二节 领导理论 245

第三节 领导艺术 253

第十一章　激励 264

第一节 激励概述 265

第二节 内容型激励理论 266

第三节 过程型激励理论 271

第四节 行为改造型激励理论 275

第十二章　沟通 281

第一节 沟通过程 282

第二节 组织中的信息沟通 284

第三节 高效沟通 289

第十三章　控制 297

第一节 控制概述 298

第二节 控制的过程与分类 301

第三节 有效控制系统的要求 305

第四节 控制方法 307

参考文献 320