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绪论 1

第一单元 办公技能训练 12

项目1 办公室环境管理实训 12

项目2 办公室接听拨打电话实训 18

项目3 办公室接待实训 24

项目4 公务旅行实训 30

项目5 时间管理实训 34

项目6 网络办公实训 45

项目7 电子加密实训 67

第二单元 会务技能训练 87

项目8 会议策划实训 87

项目9 会场布置实训 94

项目10 视频会议操作实训 100

项目11 企业参展策划实训 115

第三单元 档案管理技能训练 131

项目12 档案收集实训 131

项目13 文书档案立卷实训 136

项目14 档案编研实训 149

项目15 文件管理软件应用实训 155

项目16 档案管理软件应用实训 167

项目17 档案查找利用实训 176

第四单元 信息管理技能训练 180

项目18 信息收集实训 180

项目19 信息整理实训 184

项目20 信息传递实训 190

项目21 信息存储实训 194

项目22 信息开发实训 197

第五单元 文案技能训练 201

项目23 模板应用实训 201

项目24 编辑校对实训 220

第六单元 礼仪技能训练 233

项目25 宴饮礼仪实训 233

项目26 商务仪式实训 247

第七单元 秘书应聘与招聘训练 261

项目27 秘书应聘与招聘实训 261

附录 267

参考文献 274