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第一章 交际需要良好的心理状态第一节　孤独封闭是交际的大敌 2

第二节　有自信才能有好的交往 5

第三节　谦恭的品质是交际中的润滑剂 12

第四节　用交际媒介拉近心理距离 16

第二章　交际也要讲究品位第一节　秀外而惠中最有凝聚力 22

第二节 以德养性才能通天下 26

第三节　真诚是成功交际的基础 30

第四节　做一个讲义气的人 35

第三章　成功交际有诀窍第一节　只有交际才有成才的机会 42

第二节　想办法提升自己的交际人气 45

第三节　友谊是人生中不可缺少的 54

第四节　善交益友、乐交诤友、不交损友 58

第五节　懂得付出才能赢得人心 63

第六节　避开交际中的性格陷阱 69

第七节　远离交际中的“忌讳” 77

第四章　女性的交际艺术第一节　职业女性赢得好人缘的10个原则 86

第二节　和女上司相处的要点 90

第三节　10种不受欢迎的女人 92

第四节　嫉妒是女性的专利 93

第五节　发挥自身的优势 95

第六节　恋爱中的交际技巧 98

第五章　交际口才的技巧第一节　舌头是最有用的工具 104

第二节　口才要展现出智慧 107

第三节　语言也要因地制宜 109

第六章　成就交际口才的元素第一节　幽默：口才的“软黄金” 114

第二节　节奏：寻找口才的“韵律” 118

第三节　简洁：简约而不简单 120

第四节　通俗：平平常常才是真 124

第五节　委婉：“若隐若现”的语言艺术 129

第七章　交际口才的实用艺术第一节　做一名“亲善”的讲话者 132

第二节　让语言通“电”带“磁” 136

第三节　坚决切除“口头禅” 138

第四节　随机应变才是好口才 141

第五节　筑起语言的“防火墙” 145

第六节　善于运用说服技巧 147

第七节　学会与陌生人“一见如故” 153

第八章　交际口才的磨炼第一节　演讲口才的培养 160

第二节　雄辩要有理有术 163

第三节　培养四个谈话技巧 170

第四节　话语相投不嫌多 175

第五节　掌握即兴发挥的艺术 177

第六节　勤学苦练定会成就梦想 182

第九章　特殊场合的交际口才要领第一节　谈判场合：狭路相逢智者胜 188

第二节　面试场合：机遇在自己手中 198

第三节　办公场合：营造良好的人际关系 207

第四节 电话场合：用声音传递微笑 214

第十章　非语言沟通的妙用第一节　塑造自己美的风度 224

第二节　礼多人不怪 228

第三节　语言也有“形体”魅力 236

第四节　探寻语言的“目光” 242