公关心理学pdf电子书版本下载

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第一篇　公关心理学基本理论 1

第一章　绪论 1

第一节　公关心理学的概念与形成 1

第二节　公关心理学的研究对象与任务 4

第三节　公关心理学的构成要素 9

第二章　公关心理学的基础理论 24

第一节　公关心理学的基础理论 24

第二节　公关心理活动理论 26

第三节　人格心理理论 41

第四节　行为心理理论 44

第五节　异常心理理论 48

第二篇　公关主体心理 51

第三章　社会组织心理 51

第一节　领导者的公关心理 51

第二节　公关价值心理 57

第三节　和谐心理与凝聚力 61

第四节　整体效应心理 65

第四章　社会组织内部公众心理 71

第一节　内部公众心理特征 71

第二节 内部公众心理的认知 75

第三节 内耗心理的调节 78

第四节　全员公关心理的构成 81

第五节　公关心理沟通模式 88

第五章　职业公关人员心理 91

第一节　公关人员心理品质 91

第二节　公关人员职业心理 99

第三节　公关人员涉外心理 107

第四节　公关人员心理品质的培养 111

第六章　公关策划与谋略心理 114

第一节　公关策划与心理 114

第二节　公关策划人员心理 118

第三节　公关谋略与心理 125

第三篇　公关客体心理 135

第七章　社会公众心理 135

第一节　社会公众心理特征 135

第二节　社会公众心理倾向 145

第三节　社会公众价值心理 151

第四节　社会公众心理定势 154

第八章　分类公众心理 161

第一节　性别公众心理概述 161

第二节　妇女公众心理分析 166

第三节　年龄公众心理分析 171

第四节　职业公众心理 176

第五节　社区公众心理 180

第九章　公众异常心理 184

第一节　人际关系中的异常心理 184

第二节　社会行为中的异常心理 188

第三节　经济生活中的异常心理 194

第四节　人生道路的异常心理 197

第四篇　公关传播心理 206

第十章　大众传播的心理影响 206

第一节 传播与大众传播的心理影响 206

第二节　公关信息的心理影响 211

第三节 新闻媒介的作用与心理影响 214

第四节　新闻稿的写作与心理影响 217

第五节　社会组织自办媒介的心理影响 225

第十一章　人际传播的心理影响 232

第一节　人际传播与人际心理影响 232

第二节　人际关系与人际心理沟通 240

第三节　人际交往与人际认知 247

第四节　人际传播环境和时机的选择 254

第十二章　公关语言的心理影响 257

第一节　语言的基础和理论概述 257

第二节　人际沟通的语言艺术与心理 262

第三节　商业公关语言艺术与心理 271

第四节　公关谈判的语言艺术与心理 273

第五节　非语言交流的心理影响 276

第十三章　公关广告的心理影响 282

第一节　公关广告与心理概述 282

第二节　公关广告心理策略 287

第三节　国际公关广告的心理影响 294

第四节　虚假广告的不良心理影响 300

第五节　公关广告与逆反心理 304

第十四章　组织形象的心理影响 308

第一节　组织形象与公众心理 308

第二节　领导者形象的心理影响 312

第三节　产品形象的心理影响 318

第四节　环境形象的心理影响 324