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第一章　组织行为学概述 1

学习导航 1

学习目标 1

第一节　组织与组织行为 1

第二节　组织行为学的定义、研究对象与目标 4

小视窗 8

思考题 8

第二章　个体行为分析 9

学习导航 9

学习目标 9

第一节　知觉与社会知觉 9

第二节　知觉类型与行为方式 14

第三节　个性心理 21

第四节　个人动机、价值观与态度 29

小视窗 37

思考题 38

案例 38

第三章　群体行为分析 40

学习导航 40

学习目标 40

第一节　群体的基本概念 41

第二节　群体行为 46

第三节　影响群体绩效的因素 50

第四节　群体冲突及处理 62

第五节　团队建设 69

小视窗 74

思考题 75

案例 75

第四章　群体沟通 78

学习导航 78

学习目标 78

第一节　沟通的概念与作用 78

第二节　沟通的类型 81

第三节　群体沟通的渠道与方式 84

第四节　群体沟通的障碍及其改善 90

小视窗 95

思考题 95

案例 96

第五章　领导理论 102

学习导航 102

学习目标 102

第一节　领导概述 103

第二节　领导理论 108

第三节　领导者的选择、培养和考评 141

第四节　领导者和领导集体 147

小视窗 154

思考题 157

案例 158

第六章　激励理论 162

学习导航 162

学习目标 162

第一节　激励概述 162

第二节　激励理论 167

第三节　激励理论的应用 183

小视窗 192

思考题 193

案例 193

第七章　决策制定 196

学习导航 196

学习目标 196

第一节　决策概说 197

第二节　决策制定模型 205

第三节　决策的一般过程 208

第四节　群体决策 220

第五节　决策者的心理压力 228

小视窗 236

思考题 237

案例 237

第八章　权力与政治 239

学习导航 239

学习目标 239

第一节　权力概述 239

第二节　权力的行使 247

第三节　政治 258

小视窗 268

思考题 268

案例 268

第九章　组织行为与过程 272

学习导航 272

学习目标 272

第一节　组织概述 272

第二节　组织的一般理论 280

第三节　组织设计 288

第四节　工作设计 298

第五节　工作紧张 309

小视窗 317

思考题 318

案例 319

第十章　组织文化 321

学习导航 321

学习目标 321

第一节　组织文化概述 321

第二节　组织文化理论 329

第三节　组织文化建设 336

小视窗 340

思考题 341

案例 341

第十一章　组织变革 347

学习导航 347

学习目标 347

第一节　组织变革概述 348

第二节　组织变革的实施 357

第三节　组织发展 361

小视窗 367

思考题 368

案例 369