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第—章 组织设计与变革的动因及重要作用 1

本章提要 1

章首案例 1

第一节 组织设计与变革的动因 3

第二节 组织设计与变革的重要作用 6

本章案例 13

思考题 18

思考题答案要点 18

参考书目 19

第二章 组织设计的中心问题 20

本章提要 20

章首案例 20

第一节 认识上的三次飞跃 25

第二节 企业组织结构及其特征因素 32

第三节 从企业实际出发进行组织设计与变革 38

本章案例 42

思考题 44

思考题答案要点 44

参考书目 45

第三章 组织设计的内容、程序和原则 46

本章提要 46

章首案例 46

第一节 组织设计的第一步工作 50

第二节 组织设计的内容与程序及其运用 57

第三节 组织设计的一般原则 64

本章案例 69

思考题 75

思考题答案要点 76

参考书目 76

第四章 职能设计 77

本章提要 77

章首案例 77

第一节 职能分类与职能设计的内容 78

第二节 基本职能设计的方法 84

第三节 我国企业基本职能结构的三大转型 92

第四节 职能结构的发展趋势 102

第五节 关键职能设计 108

本章案例 111

思考题 115

思考题答案要点 115

参考书目 116

第五章 纵向组织结构设计 117

本章提要 117

章首案例 117

第一节 层次结构的扁平化 118

第二节 层次结构扁平化的主要措施 128

第三节 企业管理体制的主要类型 135

第四节 信息技术与管理体制的发展趋势 148

本章案例 154

思考题 157

思考题答案要点 157

参考书目 158

第六章 横向组织结构设计 160

本章提要 160

章首案例 160

第一节 横向结构设计的内容与要求 162

第二节 部门化的方式及其灵活运用 165

第三节 横向结构设计的重要趋势——机构设置综合化 176

第四节 综合化的重要形式——团队组织 181

本章案例 190

思考题 192

思考题答案要点 192

参考书目 192

第七章 横向协调设计 193

本章提要 193

章首案例 193

第一节 横向协调设计的原理 198

第二节 横向协调方式的类型与运用 208

第三节 专业搭接制度 215

本章案例 219

思考题 222

思考题答案要点 222

参考书目 222

第八章 管理规范设计 223

本章提要 223

章首案例 223

第一节 企业管理规范的特点和作用 226

第二节 企业管理规范的内容与设计 229

第三节 业务流程再造 237

本章案例 247

思考题 251

思考题答案要点 251

参考书目 251

第九章 影响组织设计与变革的权变因素及对策 252

本章提要 252

章首案例 252

第一节 企业环境与战略 258

第二节 企业技术与人员 272

第三节 企业规模与生命周期 282

本章案例 290

思考题 292

思考题答案要点 292

参考书目 293

第十章 组织变革 294

本章提要 294

章首案例 294

第一节 组织变革的征兆与程序 296

第二节 组织诊断 298

第三节 组织变革的策略 304

本章案例 313

思考题 317

思考题答案要点 318

参考书目 318

后记 319