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第1章 电子商务技术基础 1

学习目标 1

1.1 Internet技术 2

1.2 网络技术 14

1.3 网页制作技术 15

1.4 分析评价 18

本章小结 19

主要概念和观念 19

基本训练 20

观念应用 21

第2章 电子商务交易模式 24

学习目标 24

2.1 电子商务概述 26

2.2 Internet商务框架结构 31

2.3 B2C电子商务 34

2.4 B2B电子商务 41

2.5 网上商务信息的收集与整理 49

2.6 分析评价 59

本章小结 59

主要概念和观念 60

基本训练 60

观念应用 62

第3章 电子商务信息安全 65

学习目标 65

3.1 电子商务信息安全要素 66

3.2 电子商务信息安全技术 67

3.3 数字证书与认证中心 70

3.4 信息安全协议 80

3.5 分析评价 84

本章小结 84

主要概念和观念 85

基本训练 85

观念应用 87

第4章 网上支付 90

学习目标 90

4.1 网上支付 92

4.2 电子货币 98

4.3 网上支付模式 108

4.4 网上银行 110

4.5 分析评价 114

本章小结 115

主要概念和观念 115

基本训练 116

观念应用 118

第5章 EDI电子商务 120

学习目标 120

5.1 EDI的基本概念 121

5.2 EDI系统 126

5.3 EDI与国际贸易 129

5.4 EDI与Internet的结合方式 131

5.5 分析评价 133

本章小结 133

主要概念和观念 134

基本训练 134

观念应用 135

第6章 网络营销实务 138

学习目标 138

6.1 网络营销概述 139

6.2 网络营销策略 147

6.3 网络广告 159

6.4 分析评价 168

本章小结 169

主要概念和观念 169

基本训练 169

观念应用 171

第7章 电子商务与物流 173

学习目标 173

7.1 物流简介 174

7.2 电子商务与物流配送 180

7.3 电子商务与供应链管理 189

7.4 分析评价 193

本章小结 194

主要概念和观念 194

基本训练 195

观念应用 196

第8章 电子商务法律 198

学习目标 198

8.1 电子商务法 199

8.2 电子商务立法 205

8.3 分析评价 212

本章小结 213

主要概念和观念 213

基本训练 213

观念应用 215

第9章 网络工具软件 218

学习目标 218

9.1 压缩工具软件的使用 219

9.2 文件传输工具软件 223

9.3 断点续传工具软件 228

9.4 邮件工具软件 231

9.5 网络聊天软件 235

9.6 分析评价 241

本章小结 241

主要概念和观念 241

基本训练 242

观念应用 244

第10章 移动商务 245

学习目标 245

10.1 移动商务基础 246

10.2 移动银行 250

10.3 移动办公 255

10.4 移动客户管理 258

10.5 分析评价 260

本章小结 260

主要概念和观念 260

基本训练 261

观念应用 262

综合案例 266

综合实训 268

综合讨论 277

主要参考书目 278