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第一章 政务艺术概述 1

第一节 政务艺术的基本含义和理论基础 1

第二节 政务艺术的特征和作用 3

第三节 政务工作者的素质 6

范例 《道德经》（节选） 13

阅读心得 谈“无为而治” 14

第二章 领导艺术 18

第一节 领导者的基本职能 18

第二节 领导艺术的练就和运用特点 21

第三节 领导的艺术特征 24

范例 《我参与了阿富汗战争的决策过程》 33

阅读心得 政务决策概念认识和案例分析 42

第三章 管理艺术 46

第一节 管理的主要范畴和要求 46

第二节 管理的主要职能和原则 52

第三节 管理的艺术特征 54

范例 《学习型组织的解决HR方案》 63

阅读心得 “以人为本”不是一句空话 65

第四章 思想教育艺术 69

第一节 思想教育的基本方针和作用 69

第二节 思想教育的原则和方法 72

第三节 思想教育的艺术特征 75

范例 《人生的意义在于追求理想与价值》 79

阅读心得 政治信仰教育缺失的背后 83

第五章 协调艺术 85

第一节 协调工作的内容和程序 85

第二节 协调工作的原则和方法 88

第三节 协调的艺术特征 90

范例 《关于“国六条”》 94

阅读心得 谈谈政策协调的着力点 97

第六章 人际交往艺术 100

第一节 人际交往的作用和影响因素 100

第二节 人际交往的原则 104

第三节 人际交往的艺术特征 111

范例 《邹忌讽齐王纳谏》 117

阅读心得 从《邹忌讽齐王纳谏》谈沟通艺术 118

第七章 公关艺术 120

第一节 公关的职能和原则 120

第二节 公关的传播运用 125

第三节 公关的艺术特征 130

范例 《“我是房地产界的章子怡”》 134

阅读心得 潘石屹的“作秀”与太极高手 139

第八章 策划艺术 142

第一节 策划概论 142

第二节 策划的程序与步骤 147

第三节 策划的艺术特征 153

范例 《中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》 157

阅读心得 政务策划方案析 161

第九章 语言表达艺术 164

第一节 语言表达的基本要求 164

第二节 语言表达的艺术方法 166

第三节 语言表达的艺术特征 168

范例 《温家宝在十届全国人大四次会议记者招待会上答中外记者问》（节选） 172

阅读心得 简析总理答记者问的表达特点 178

第十章 非语言表达艺术 181

第一节 非语言表达的主要类别和特点 181

第二节 非语言表达的功能和作用 183

第三节 非语言表达的艺术特征 185

范例 《形、色、韵：现代人的整体形象设计》 191

阅读心得 城市文化中的“非语言”表达魅力 197

第十一章 写作艺术 200

第一节 政务写作概要 200

第二节 写作的过程 203

第三节 政务写作的艺术特征 206

范例 《胡锦涛在美国耶鲁大学的演讲》 213

阅读心得 演讲稿的设计与艺术表现 219

第十二章 审美艺术 222

第一节 审美的范畴和作用 222

第二节 审美意识的培养 225

第三节 审美的艺术特征 227

范例 《缓慢的艺术》 235

阅读心得 古代政治家的酒“乐” 237

主要参考文献 241

后记 242