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第一章 展览营销的基本理论 1

第一节 展览营销概述 1

第二节 整合展览营销 5

第三节 展览营销方案编制流程 9

第二章 展览营销的展区、展位规划与价格策略 13

第一节 科学规划展区和展位 13

第二节 展位价格策略 19

第三章 展览营销的宣传与推广 27

第一节 创立展览品牌形象和识别系统 27

第二节 宣传与推广流程 35

第三节 公关活动推广 40

第四章 展览营销的招展与招商 46

第一节 编制招展与招商方案 46

第二节 设计制作招展书和招商函 52

第三节 招展与招商的组织管理 57

第四节 招展与招商的营销方法 67

第五章 展览营销的客户关系管理 77

第一节 在展览业导入客户关系管理 77

第二节 实施展览CRM的方法和策略 83

第三节 展览CRM和客户价值管理 87

第六章 展览营销的绩效评估 91

第一节 参展商数据分析报告 91

第二节 观众数据分析报告 98

第三节 客户满意度调查分析报告 104

第四节 展览营销工作评估报告 111