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第一章 导论 1

学习目标 1

先导案例 1

第一节 市场营销与营销组合 2

第二节 市场营销观念 7

本章小结 10

同步测试 10

实训项目 12

案例分析 14

第二章 市场营销环境 16

学习目标 16

先导案例 16

第一节 微观环境 17

第二节 宏观环境 21

第三节 营销环境分析方法 29

本章小结 36

同步测试 36

实训项目 38

案例分析 40

第三章 市场营销调研 43

学习目标 43

先导案例 43

第一节 市场营销调研概述 43

第二节 市场营销预测 48

第三节 市场营销信息系统 49

本章小结 52

同步测试 53

实训项目 55

案例分析 58

第四章 消费者市场和购买行为 63

学习目标 63

先导案例 63

第一节 消费者市场概述 64

第二节 消费者行为过程 66

第三节 影响消费者购买行为的因素 71

本章小结 82

同步测试 82

实训项目 85

案例分析 87

第五章 目标市场营销战略 90

学习目标 90

先导案例 90

第一节 市场细分 91

第二节 目标市场选择 99

第三节 市场定位 104

本章小结 107

同步测试 108

实训项目 109

案例分析 111

第六章 市场竞争战略 113

学习目标 113

先导案例 113

第一节 竞争对手分析 114

第二节 竞争战略 119

本章小结 127

同步测试 128

实训项目 130

案例分析 132

第七章 产品策略 137

学习目标 137

先导案例 137

第一节 产品与产品组合 138

第二节 产品生命周期策略 144

第三节 新产品开发策略 149

第四节 品牌与包装策略 155

本章小结 163

同步测试 164

实训项目 165

案例分析 166

第八章 价格策略 169

学习目标 169

先导案例 169

第一节 定价目标 170

第二节 定价方法 172

第三节 定价策略 174

本章小结 179

同步测试 179

实训项目 181

案例分析 183

第九章 分销策略 185

学习目标 185

先导案例 185

第一节 分销渠道与中间商 186

第二节 分销渠道策略 191

第三节 分销渠道的发展 196

本章小结 201

同步测试 202

实训项目 203

案例分析 206

第十章 促销组合 208

学习目标 208

先导案例 208

第一节 促销和促销组合 209

第二节 广告 210

第三节 人员推销 217

第四节 营业推广 222

第五节 公共关系 225

本章小结 232

同步测试 233

实训项目 235

案例分析 237

第十一章 营销组织和控制 240

学习目标 240

先导案例 240

第一节 市场营销组织 241

第二节 市场营销控制 247

本章小结 251

同步测试 252

实训项目 253

案例分析 256

参考文献 259