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Ⅰ.创业选择 2

一、到西部去 2

二、创业的好处 2

三、创业，从哪里开始 3

四、选择合适的创业方式 6

五、做个有心人：领先创造财富 9

六、成功的机会：勤奋 10

七、个人创业的素质 11

八、创业小测试 13

［案例分析］开创自己的企业：梅兰书店 15

Ⅱ.决断才能 27

一、讲一个故事给你听 27

二、让决策来帮助你 28

三、决策的基本原则 31

四、决策是艺术，也是科学 32

五、决策程序 34

六、小老板决策能力培养 39

［案例分析］选址的决策：蓝卉服装店 41

Ⅲ.用人之道 47

一、人到底是什么 47

二、以人为本 48

三、慧眼识英才 50

四、用人艺术 54

五、人的需求与激励 57

六、激励士气的方法 59

七、激励秘诀 61

八、为员工喝彩 63

［案例分析］以人为本：海尔公司的用人之道 64

Ⅳ.相互沟通 72

一、心与心的连接：沟通 72

二、了解需要沟通的人 73

三、正确沟通的关键要素 78

四、如何掌握有效的沟通方法 79

五、沟通的范围和种类 81

六、沟通的途径 85

七、良好沟通的建议 92

［案例分析］与不同个性的人打交道 93

V.精于授权 98

一、一个人难以做完所有的事 98

二、什么是授权 100

三、对授权的最简单的理解 101

四、授权的方法 102

五、授权的注意事项 104

六、授权的艺术 106

七、授权的要点 107

八、授权真的有好处吗 109

［案例分析］学会授权：魏慧西餐馆 111

Ⅵ.善于应变 117

一、如果你不变，就会被改变 117

二、什么是应变力 117

三、培养你的应变力 119

四、敢想、慢定、快做 125

五、应变力小测试 127

［案例分析］“公关”应变：西澳玛冰箱转危为安 129

Ⅶ.敢于创新 139

一、首先“洗洗脑” 139

二、创新应具备什么样的个性特征 140

三、把握创新的规律 142

四、你的才能和经验对创新很重要 145

五、创新能力培养 147

六、创新忠告 154

［案例分析］亚都：为消费者创新的需求 155

Ⅷ.勇担风险 166

一、没有风险就没有利润 166

二、冒险是一种心态 167

三、你能承担多大的风险 168

四、风险与机遇相伴 170

五、培养承担风险的能力 171

［案例分析］努力让顾客感动：敢冒风险的格兰仕 174

Ⅸ.社会交往 183

一、小老板的主要社会关系 183

二、赢得政府支持 185

三、赢得顾客满意 188

四、赢得企业间的交往 192

五、“关系”警告 194

［案例分析］克莱斯勒起死回生：李·莱克卡的胆识与交往 196

X.品格魅力 208

一、品格真相 208

二、关于品格魅力 209

三、小老板应具备的品格 212

四、“平常心”与“进取心” 215

五、品格障碍 221

六、提高自我素质的途径 223

［案例分析］联想集团总裁柳传志的品格魅力 225

附录 231

附录一：中华人民共和国个人独资企业法 231

附录二：中华人民共和国私营企业暂行条例 239

附录三：中华人民共和国私营企业暂行条例施行办法 247

附录四：私营企业登记程序 255

附录五：城乡个体工商户管理暂行条例 263