汽车市场营销学pdf电子书版本下载

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第一章　汽车市场营销概述 1

第一节　汽车市场营销的概念 1

第二节 汽车市场营销的作用和职能 12

第三节 中国汽车市场的现状与发展 14

思考题 18

第二章　汽车企业的战略规划和营销管理 19

第一节 汽车企业的战略规划及战略选择 19

第二节　汽车企业的市场营销管理 25

思考题 28

第三章 汽车市场营销环境分析 29

第一节 汽车市场营销环境分析概述 29

第二节　汽车市场营销的宏观环境 30

第三节　汽车市场营销的微观环境 35

第四节 汽车市场营销的环境分析方法 37

思考题 41

讨论题 42

第四章　汽车市场购买行为分析 43

第一节　私人消费市场的购买行为分析 43

第二节 集团业务市场的购买行为分析 52

思考题 56

第五章 汽车市场调研与预测 57

第一节　汽车市场营销调研 57

第二节　汽车市场营销预测 61

第三节　汽车市场营销的信息系统 67

思考题 68

第六章 汽车市场竞争战略与目标市场营销 69

第一节　汽车市场细分 69

第二节 目标市场选择 73

第三节　汽车企业市场定位 77

第四节　汽车市场营销竞争战略分析 80

思考题 84

第七章　汽车产品策略 85

第一节　汽车产品与产品组合策略 85

第二节 汽车产品生命周期与营销策略 89

第三节　汽车新产品开发策略 94

第四节　汽车产品品牌战略 105

思考题 108

第八章　汽车价格策略 110

第一节　汽车价格综述 110

第二节 汽车定价的目标与程序 112

第三节　汽车定价的基本方法 116

第四节　汽车产品的定价策略 118

第五节 正确看待我国汽车市场的降价行为 125

思考题 126

第九章　汽车分销策略 127

第一节　汽车分销概述 127

第二节　汽车产品分销渠道 137

第三节　汽车分销渠道的管理 142

思考题 149

第十章　汽车促销策略 150

第一节 汽车促销与促销组合策略 150

第二节　汽车人员推销与推销管理 153

第三节　汽车广告决策 156

第四节　汽车销售中的公共关系 159

第五节　营业推广 162

思考题 164

第十一章　汽车服务与客户满意战略 165

第一节　汽车服务的概念 165

第二节　汽车服务营销管理 166

第三节　汽车服务市场组合策略 172

第四节　顾客满意战略 176

思考题 180

第十二章　汽车营销实务 181

第一节　4S店汽车营销 181

第二节 汽车销售的基本法则和技巧 185

第三节　汽车营销业务流程 187

第四节　客户管理战略 190

思考题 196

第十三章　二手车贸易 197

第一节　二手车市场现状与发展 197

第二节　二手车评估与定价 200

第三节　二手车交易 211

思考题 212

参考文献 213