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第1章 电子商务引论 1

1．1　什么是传统商务 2

1．1.1 买方 2

1．1.2　卖方 3

1．1.3　业务活动与业务流程 4

1．1.4　传统商务的运作过程 5

1．2　什么是电子商务 6

1．2.1　对电子商务的不同理解 7

1．2.2 电子商务的本质 10

1．2.3 电子商务与传统商务的区别 11

1．3 电子商务发展动力 13

1．4 电子商务的影响与作用 15

1．4.1 对人类生活方式的冲击 16

1．4.2　对企业商务观念的冲击 18

1．4.3 电子商务的效益分析 29

1．5 中国电子商务的发展及存在问题 32

1．5.1 我国电子商务的发展现状 33

1．5.2 电子商务在中国的发展问题 36

1．6　本章小结 37

1．7　本章习题 38

1．8　实践题 38

第2章 基于EDI的电子商务 42

2．1　EDI技术 43

2．1.1　EDI起源与发展 43

2．1.2　EDI的定义 43

2．1.3 EDI的系统模型 44

2．1.4　EDI中商业信息的流通方式 47

2．1.5　EDI的分类 48

2．1.6　EDI的结构 49

2．1.7　EDI的实施 54

2．2　传统EDI电子商务 58

2．3　互联网EDI电子商务 60

2．4　XML与互联网EDI电子商务 62

2．4.1 什么是XML标记语言 62

2．4.2　XML对互联网EDI电子商务的影响 63

2．5　本章小结 65

2．6　本章习题 65

2．7　实践题 65

第3章 电子商务的机理 66

3．1 电子商务的功能与特性 67

3．1.1 电子商务的应用领域 67

3．1.2 电子商务的功能 68

3．1.3　电子商务的特性 70

3．2 电子商务框架结构分析 73

3．2.1 电子商务的一般框架 73

3．2.2 电子商务的参与者（企业／政府／中介机构／消费者） 76

3．3 电子商务系统的体系结构 79

3．3.1 电子商务系统的基本结构 80

3．3.2 电子商务系统的基础设施 81

3．3.3 电子商务系统的支撑环境 82

3．3.4 电子商务系统的应用结构 84

3．4　世界上的第一个电子商务标准　 86

3．5　本章小结 89

3．6　本章习题 90

3．7　实践题 90

第4章 电子商务的主要模式 91

4．1 企业对消费者的电子商务模式（B2C） 93

4．1.1　实物产品的电子商务模式 93

4．1.2　无形产品和劳务的电子商务模式 97

4．2　企业对企业的电子商务模式（B2B） 108

4．2.1　在线商店模式 109

4．2.2　内联网模式 113

4．2.3　中介模式 114

4．2.4　专业服务模式 118

4．3　消费者对消费者的电子商务模式（C2C） 123

4．3.1　C2C电子商务模式分析 123

4．3.2　C2C模式的发展潜力 125

4．3.3　C2C模式发展存在的问题 126

4．3.4　C2C发展前景分析 128

4．4　本章小结 128

4．5　本章习题 129

4．6　实践题 129

第5章 电子商务与安全 132

5．1 电子商务安全需求 133

5．2 电子商务安全内容 135

5．3　计算机安全 136

5．3.1　客户机的安全 136

5．3.2　通信信道的安全 140

5．3.3　服务器的安全 146

5．4　商务交易安全 150

5．4.1 加密技术 150

5．4.2　公钥基础设施 154

5．5　本章小结 156

5．6　本章习题 156

5．7　实践题 156

第6章 电子商务与支付 159

6．1 电子支付系统概述 160

6．1.1 电子支付的定义 161

6．1.2 电子支付的特征与优点 162

6．1.3 电子支付的分类 162

6．2 电子现金支付系统 164

6．2.1　数字现金的属性 164

6．2.2　数字现金的应用过程 165

6．2.3　数字现金支付方式的特点 166

6．2.4　存在的问题 166

6．3 电子支票支付系统 167

6．3.1 电子支票支付流程 167

6．3.2 电子支票支付的特点 168

6．4　银行卡支付系统 169

6．4.1 无安全措施的银行卡支付 169

6．4.2　通过第三方代理人的银行卡支付 169

6．4.3　简单加密银行卡支付 170

6．4.4 安全电子交易SET银行卡支付 171

6．5　微额支付系统 173

6．6 本章小结 174

6．7　本章习题 174

6．8　实践题 175

第7章 电子商务与物流 176

7．1　物流的概念 177

7．1.1　物流的概念 177

7．1.2　物流的分类 178

7．1.3　物流管理 180

7．2 电子商务与物流的互动 181

7．2.1 物流是实施电子商务的根本保证 182

7．2.2 电子商务对物流的影响 183

7．3 电子商务物流 185

7．3.1 电子商务物流模式 185

7．3.2 电子商务物流内容 188

7．3.3 电子商务物流的基本技术 191

7．3.4 电子商务物流特点 192

7．3.5 国外先进的电子商务物流模式案例 194

7．4 中国电子商务物流的发展与对策 195

7．4.1　我国物流业发展现状 195

7．4.2 我国电子商务物流发展的障碍 197

7．4.3 我国电子商务物流发展对策 198

7．5　本章小结 203

7．6　本章习题 203

7．7　案例分析题 203