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第一章　公共管理基础知识 1

学习导航 1

学习目标 1

第一节　什么是公共管理 1

第二节　公共管理对象 3

第三节　公共管理方法 8

小视窗 11

思考题 11

案例 12

第二章　公共组织管理 17

学习导航 17

学习目标 17

第一节　公共组织管理概述 17

第二节　公共组织的结构 24

第三节　行政组织体制的基本类型 30

小视窗 34

思考题 37

案例 38

第三章　公共部门人力资源管理 40

学习导航 40

学习目标 40

第一节　人力资源概述 41

第二节　公共人力资源管理的主要环节 44

第三节　公共人力资源管理新走向 49

第四节　公共部门如何使用和留住优秀人才 54

小视窗 58

思考题 58

案例 59

第四章　公共政策 64

学习导航 64

学习目标 64

第一节　公共政策概述 65

第二节　公共政策的目标和手段 70

第三节　公共政策主体 72

第四节　公共政策系统的构成 79

第五节　公共政策过程 82

第六节　我国公共政策系统及其运行的优化 88

小视窗 96

思考题 97

案例 98

第五章　公共财政管理 102

学习导航 102

学习目标 102

第一节　公共财政管理概述 103

第二节　公共预算管理 105

第三节　公共收入管理 111

第四节　公共支出管理 118

第五节　政府采购管理 122

第六节　我国公共财政管理的完善 130

小视窗 134

思考题 135

案例 135

第六章　公共部门绩效评估 144

学习导航 144

学习目标 144

第一节　公共部门绩效评估概述 144

第二节　公共部门绩效评估的要素 153

第三节　公共部门绩效评估的程序 159

第四节　改进公共部门绩效评估的途径 170

第五节　我国公共部门绩效评估事业的发展与改进 173

小视窗 180

思考题 183

案例 183

第七章　公共管理责任与伦理 188

学习导航 188

学习目标 188

第一节　公共责任与公共责任保障机制 188

第二节　公共管理伦理概述 200

第三节　转轨时期的公共管理伦理建设 213

小视窗 224

思考题 225

案例 225

第八章　政府形象与政府公关 233

学习导航 233

学习目标 233

第一节　政府形象 233

第二节　政府公共关系 238

小视窗 245

思考题 247

案例 247

第九章　非营利组织管理 255

学习导航 255

学习目标 255

第一节　非营利组织概述 256

第二节　我国非营利组织管理的基本法律框架 258

第三节　我国发展非营利组织的对策 271

小视窗 274

思考题 274

案例 274

第十章　电子政务 280

学习导航 280

学习目标 280

第一节　电子政务概述 280

第二节　电子政务的结构 287

第三节　我国电子政务的建设 290

第四节 电子政务的发展方向 292

小视窗 296

思考题 297

案例 297

第十一章　依法行政 302

学习导航 302

学习目标 302

第一节　依法行政概述 302

第二节　依法行政的内容 308

第三节　依法行政的意义 314

小视窗 319

思考题 320

案例 320

第十二章　地方政府管理 323

学习导航 323

学习目标 323

第一节　地方政府概述 323

第二节　地方行政体制 326

第三节　市政管理 330

第四节　乡镇政府管理 337

思考题 344

案例 345