人力资源部 中国企业管理实战经典pdf电子书版本下载

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第一章　人力资源部的组织架构第1节　人力资源部的功能 3

人力资源部在企业中的尴尬地位 3

人力资源部的功能演变 9

人力资源部的四大重要角色 12

金字塔结构——人力资源管理体系的构建 16

第2节　人力资源部的架构 21

企业不同发展阶段的人力资源部 21

不同业务类型企业的人力资源部 28

案例 Tata集团不同阶段的HR职能 32

知识型企业的人力资源部 33

第二章　人力资源部的人员职责第1节　人力资源部的职能 41

规划职能——针对高层管理者 41

管理职能——针对中层管理者 43

服务职能——针对基层 44

第2节　人力资源部人员的职责 46

人力资源从业者的职责要求 46

人力资源部管理者的职责 47

人力资源部专员的职责 57

案例 GE的人力资源部 58

第三章　人力资源部的业务流程及工作内容第1节 工作分析 65

第2节 工作评估 76

第3节 人力资源规划 94

第4节 人力资源培训 103

第5节 绩效管理 127

第6节 薪酬管理 189

第7节 人力资源外包 216

第四章 人力资源部的工作锦囊第1节 人力资源部理的工作锦囊 231

优秀人力资源部经理的素质要求 231

人力资源经理如何快速融入工作 233

人力资源经理需要掌握的管理技能 238

案例一 “都是晋升惹的祸” 241

案例二 慎对离职员工 244

第2节 人力资源部人员的工作锦囊 249

如何树立HR的权威性，体现HR部门的价值 250

如何获得其他部门（人员）的支持 254

如何有效地沟通，协调人际关系 255

如何提高人力资源人员的职业化水平 258

第五章 人力资源部工具和应用表格专业人力资源的实用工具 267

人力资源常用的表格 274

第六章 附录：人力资源常用术语KPI 299

BSC 302

个人绩效和组织绩效 304

e-HR 306

HR从业者必备之IT术语 308

HR管理常用专业术语中英文对照 311

HR相关网址 317