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第1章　网络商务信息检索与利用 1

学习目标 1

1.1　网络商务信息检索 2

1.2　网络商务信息的合理利用 15

1.3　归纳与提高 19

1.4　知识拓展 23

本章小结 25

复习思考题 26

技能实训题 26

第2章　B2C网上商城 27

学习目标 27

2.1　任务1——实训准备 28

2.2　任务2——B2C网上商城交易实例 32

2.3　归纳与提高 35

2.4　知识拓展 36

本章小结 40

复习思考题 40

技能实训题 41

第3章　银行卡网上购物 42

学习目标 42

3.1　任务1——实训准备 43

3.2　任务2——银行卡网上支付的准备 45

3.3　任务3——用银行卡网上购物 46

3.4　归纳与提高 51

3.5　知识拓展 52

本章小结 62

复习思考题 62

技能实训题 62

第4章　第三方支付平台 63

学习目标 63

4.1　第三方支付平台概述 64

4.2　网银在线电子钱包 65

4.3　快钱电子商务支付平台 76

4.4　支付宝：电子商务支付平台 82

4.5　归纳与提高 85

4.6　知识拓展 89

本章小结 93

复习思考题 93

技能实训题 93

第5章　网上拍卖 94

学习目标 94

5.1　如何卖 95

5.2　如何买 115

5.3　归纳与提高 124

5.4　知识拓展 127

本章小结 129

复习思考题 130

技能实训题 130

第6章　网上B2B 131

学习目标 131

6.1　交易前的准备阶段 132

6.2　交易谈判和合同签订阶段 141

6.3　客户管理 150

6.4　归纳与提高 155

6.5　知识拓展 157

本章小结 163

复习思考题 163

技能实训题 164

第7章　CA认证 165

学习目标 165

7.1　个人CA证书的申请及下载 166

7.2　个人CA证书的使用 176

7.3　企业CA证书 186

7.4　归纳与提高 197

7.5　知识拓展 203

本章小结 207

复习思考题 208

技能实训题 208

第8章　电子签章和手写签名 209

学习目标 209

8.1　任务1——电子签章的相关内容 210

8.2　任务2——安装电子签章、手写签名软件和制作印章 211

8.3　任务3——Word签章的使用 220

8.4　任务4——在Word文档中使用手写签名 229

8.5　归纳与提高 230

8.6　知识拓展 232

本章小结 237

复习思考题 238

技能实训题 238

第9章　BBS与新闻组的使用 239

学习目标 239

9.1　BBS的使用 240

9.2　新闻组的使用 248

9.3　归纳与提高 257

9.4　知识拓展 258

本章小结 260

复习思考题 261

技能实训题 261

第10章　邮件列表的使用 262

学习目标 262

10.1　任务1——了解邮件列表 263

10.2　任务2——邮件列表的使用 268

10.3　归纳与提高 274

10.4　知识拓展 276

本章小结 278

复习思考题 279

技能实训题 279

第11章　网络广告 280

学习目标 280

11.1　任务1——实训准备 281

11.2　任务2——网络广告发布 288

11.3　任务3——以搜狐竞价广告为例，说明如何加入竞价广告系统 292

11.4　归纳与提高 293

11.5　知识拓展 294

本章小结 298

复习思考题 298

技能实训题 298

第12章 网站推广 299

学习目标 299

12.1　任务1——搜索引擎推广 300

12.2　任务2——互换链接 307

12.3　任务3——网络会员制营销 310

12.4　归纳与提高 316

12.5　知识拓展 317

本章小结 321

复习思考题 321

技能实训题 321

参考文献 322

参考网站 323