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第一部分了解变革 1

第一单元变革的基础 5

第一课变革的涵义 5

第二课变革的原因和目的 8

第三课企业的生命周期 12

第四课企业变革的类型 18

第二单元变革的规律 23

第一课企业变革的动力 23

第二课变革的一般步骤 27

第三课企业变革中所面临的阻力 34

第四课当前企业变革的五大趋势 38

第二部分领导变革 43

第三单元领导变革的基本内容 47

第一课领导力及领导变革 47

第二课影响企业变革的因素 50

第四单元领导变革的实施 57

第一课领导变革的步骤 57

第二课领导变革的要点 60

第五单元领导变革的矩阵 65

第一课领导变革矩阵的介绍 65

第二课领导变革矩阵的运用 72

第三部分适应变革 77

第六单元员工对变革的反应 81

第一课对变革反应的不同阶段 81

第二课了解员工的反应 88

第七单元帮助员工适应变革 93

第一课向员工表达同理心 93

第二课对员工的培训 98

第三课利用团队简报会 102

附录一案例分析参考 107

附录二状态测试分析 109

附录三21天能力提升计划 110