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第一部分 物流管理 3

第1章 物流管理概述 3

1.1 物流概述 3

1.2 商流与物流的关系 8

1.3 物流管理的组成 10

1.4 物流管理的演进发展 11

1.5 现代物流管理的特征 20

1.6 物流的分类 23

1.7 物流活动的构成要素 27

1.8 现代物流在经济与组织中的作用 30

第2章 现代物流战略规划 34

2.1 物流管理战略及其目标 34

2.2 供应链管理环境下物流管理的思想基础 37

2.3 物流规划与设计 39

2.4 物流产品及其特性 43

2.5 物流管理的全局性战略——客户服务 48

2.6 物流管理的结构性战略——渠道设计 53

第3章 运输管理 58

3.1 运输概述 58

3.2 基本运输方式 63

3.3 运输方式的选择 66

3.4 组织合理的运输形式 69

3.5 物流输送模式及其现代化 71

3.6 物资合理调运的数学方法 74

第4章 仓储与库存管理 86

4.1 仓储的类型 86

4.2 仓储的功能 89

4.3 仓储管理技术作业概述 92

4.4 仓储技术发展趋势 93

4.5 仓库的分类 96

4.6 自动化立体仓库简介 98

4.7 仓储规划与选址 102

4.8 库存基本内容 107

4.9 基本的库存管理 110

4.10 总体库存控制策略 124

第5章 物流装卸搬运与包装 127

5.1 装卸搬运概述 127

5.2 装卸搬运作业的分类 130

5.3 装卸搬运的原则 132

5.4 装卸搬运的合理化 134

5.5 装卸搬运的设备 138

5.6 装卸搬运机械的合理选择 141

5.7 装卸搬运设备的运用组织 143

5.8 包装概述 146

5.9 包装材料和容器 151

5.10 包装技术 156

第6章 采购管理 163

6.1 采购基本概述 163

6.2 供应商选择与评估 166

6.3 准时制采购 171

6.4 采购研究与规划 174

6.5 采购成本 176

6.6 供应商关系管理 180

6.7 合作伙伴关系模型 181

第7章 国际物流管理 185

7.1 国际物流概述 185

7.2 国际物流的发展 187

7.3 国际物流与国际商务 189

7.4 国际物流运输管理 192

7.5 国际物流保管管理 194

7.6 全球市场的物流特点 198

第8章 第三方物流管理与运作 205

8.1 第三方物流概述 205

8.2 第三方物流市场 211

8.3 第三方物流服务产品开发 215

8.4 第三方物流服务成功的因素 224

8.5 发达国家第三方物流的借鉴 226

第9章 物流信息管理 233

9.1 物流信息 233

9.2 物流管理信息系统及其分类 237

9.3 物流信息结构 242

9.4 物流作业管理级的信息技术 250

9.5 物流管理信息系统作用及其发展趋势 259

第10章 配送中心 264

10.1 配送中心基本概述 264

10.2 配送中心的功能 267

10.3 配送中心的分类 270

10.4 配送中心业务流程 273

10.5 配送中心的选址和布局 277

10.6 配送中心的内部结构与规划 280

第二部分 供应链管理 285

第11章 供应链管理基础理论 285

11.1 供应链概述 285

11.2 供应链特征 287

11.3 供应链的决策过程 288

11.4 供应链流程观 289

11.5 供应链的常见类型 290

11.6 供应链动态驱动过程 292

11.7 供应链管理 296

11.8 供应链管理模式 298

第12章 供应链管理的基本业务流程 301

12.1 供应链的基本业务流程 301

12.2 采购管理的发展 302

12.3 准时采购 306

12.4 采购管理的组成 310

12.5 采购管理的作业步骤 311

12.6 供应链管理环境下的库存问题 312

12.7 库存控制的目标 317

12.8 供应链下库存管理的方法之一——供应商管理库存法 318

12.9 供应链下库存管理的方法之二——联合库存管理法 324

12.10 供应链中的分销 326

12.11 分销渠道分析 328

12.12 分销渠道设计 330

12.13 客户服务管理 333

12.14 供应商关系管理 341

12.15 供应商的选择 345

12.16 供应商的评估 347

12.17 供应商关系管理的基本功能 350

第13章 供应链的整合与优化 355

13.1 供应链运转失灵不确定因素分析 355

13.2 牛鞭效应 357

13.3 供应链中的信息共享 362

13.4 供应链整合模式 368

13.5 快速反应 372

13.6 有效客户反映的变革领域 374

13.7 协作计划、预测与补货概述 376

13.8 标杆方法 381

第14章 供应链的绩效评价 388

14.1 绩效评价的意义 388

14.2 绩效评价的原则 389

14.3 供应链绩效评价 392

14.4 专家定性判断法 392

14.5 综合评分法 393

14.6 层次分析法 395

第15章 21世纪物流与供应链管理的发展主题 402

15.1 物流网络化 403

15.2 物流标准化 404

15.3 协作物流 411

15.4 服务化物流 416

15.5 绿色物流 421

15.6 再生资源物流 426

参考文献 433