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第一篇　市场营销总论 1

第一章　绪论 3

第一节　市场营销学的研究对象 3

第二节　市场营销学的理论基础 13

第二章　市场营销的社会功能与企业家的开拓创新 19

第一节　企业家与市场的关系 19

第二节　市场营销的社会功能与企业导向 25

第三节　企业与企业家的本质特征 31

第三章　现代市场营销理论的形成与发展 37

第一节　现代市场营销理论的形成 37

第二节　现代市场营销理论的发展 41

第三节　80年代后市场营销理论的新发展 46

第四章　市场营销战略 56

第一节　市场营销战略的形成 56

第二节　业务构成战略 64

第三节　业务发展战略 74

第四节　市场营销组合战略 80

第二篇　市场分析 85

第五章　市场与市场需求形态 87

第一节　市场的概念及其类型 87

第二节 消费者市场 94

第三节　生产者市场 102

第四节　组织市场 106

第六章　消费者的购买行为 110

第一节　消费者的购买活动分析 110

第二节　购买动机分析 114

第三节　购买行为分析 118

第四节　家庭购买分析 122

第七章　市场细分与选择目标市场 128

第一节　市场细分 128

第二节　选择目标市场 135

第三节　目标市场的营销战略 137

第八章　市场营销环境 141

第一节　市场营销环境的特点及企业对策 141

第二节 最密切的环境 147

第三节　政治与法律环境 149

第四节　经济环境 152

第五节　社会文化环境 157

第六节　科学技术环境 162

第九章　市场营销信息管理 166

第一节　市场营销信息系统 166

第二节　市场营销调查 172

第三节　市场营销预测 183

第三篇　市场营销策略 199

第十章　产品策略 201

第一节　产品整体概念与大质量观念 201

第二节　新产品开发 207

第三节　产品市场生命周期分析 213

第四节　产品经营策略 218

第十一章　定价策略 225

第一节　企业定价应考虑的主要因素 225

第二节　定价方法 235

第三节　定价策略 240

第十二章　渠道策略 247

第一节　销售渠道的基本结构 247

第二节　销售渠道的类型与选择 251

第三节 中间商的类型与选择 255

第十三章　促销策略 264

第一节　促销的作用 264

第二节　人员推销 271

第三节　营业推广·公共关系 278

第四节　商业广告 281

第十四章　国际市场营销 289

第一节　外向型经济和国际市场营销 289

第二节 国际营销环境和市场机会认定 292

第三节　国际市场选择决策 297

第四节　进入国际市场的策略 300

第五节　国际市场营销策略 305

第六节 国际营销组织决策 310