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秘书原理 1

第1章　秘书与秘书工作 3

1．1 秘书 3

1．2 秘书工作 7

1．3　秘书机构 14

第2章　秘书的素质 19

2．1　秘书的道德素质 19

2．2　秘书的能力素质 22

2．3　秘书的心理素质 27

秘书实务 31

第3章　事务工作 33

3．1　办公室管理 33

3．2　通讯工作 38

3．3　印信管理 45

3．4　值班工作 47

3．5 日程安排 50

3．6　保密工作 57

第4章　信息工作 63

4．1 信息工作的作用与要求 63

4．2　秘书信息工作的程序 65

第5章　沟通协调 74

5．1 沟通协调的涵义与作用 74

5．2　沟通协调的内容 75

5．3　沟通协调的原则和要求 78

5．4　秘书沟通协调的程序和方法 80

第6章　会务工作 88

6．1　会议概述 88

6．2　会前准备 90

6．3　会间工作 95

6．4　会后工作 97

第7章　信访接待工作 99

7．1 信访工作 99

7．2 接待工作 103

第8章　督查工作 109

8．1　督查工作的意义 109

8．2　督查工作的原则和方法 110

8．3　督查工作的范围及程序 111

第9章　文书档案工作 115

9．1　文书的涵义 115

9．2　文书的处理 116

9．3　文书的立卷归档 119

秘书写作与软件文档基础 123

第10章　常用公文写作 125

10．1 公文概述 125

10．2 通知 138

10．3　公告与通告 144

10．4　请示与批复 148

10．5　报告 153

10．6 函 157

10．7 会议纪要 160

第11章 常用事务文书写作 164

11．1 计划 164

11．2　总结 168

11．3　调查报告 173

第12章　常用经济文书 187

12．1 招标书与投标书 187

12．2 经济合同 193

12．3 广告 198

12．4　商品说明书 201

12．5　市场预测报告 204

第13章　其他常用文书 209

13．1 新闻 209

13．2 学术论文 213

13．3　请柬与聘书 219

13．4　贺词与贺电 223

13．5　欢迎词与欢送词 227

第14章　软件文档 232

14．1　软件文档简介 232

14．2 软件文档标准（GB/T　8567-88） 235

14．3　软件文档编制的质量要求 249

14．4　优秀软件文档的必备要素 250

14．5　软件文档的编写技巧 251