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第一章　人力资源管理导论 1

第一节　人力资源的基本概念 1

第二节　人力资源管理的概念、目标和任务 6

第三节　人力资源管理的演变过程 12

第四节　美国、日本人力资源管理模式比较 17

第五节　人力资源管理的发展趋势 24

本章小结 28

本章案例 29

复习思考题 32

第二章　人力资源规划 33

第一节　人力资源规划概述 33

第二节　人力资源规划的程序 39

第三节　人力资源需求预测 42

第四节　人力资源供给预测 50

第五节　人力资源规划的内容 57

本章小结 59

本章案例 60

复习思考题 62

第三章　工作分析 63

第一节　工作分析的意义 63

第二节　工作分析的过程 69

第三节　工作分析的方法 71

第四节　工作说明书和工作规范 91

本章小结 95

本章案例 96

复习思考题 97

第四章　员工招聘 98

第一节　员工招聘概述 98

第二节　员工招聘的程序 100

第三节　员工招聘的途径 107

第四节　员工招聘策略 113

本章小结 114

本章案例 115

复习思考题 119

第五章　甄选与录用 120

第一节　甄选概述 120

第二节　甄选简历 124

第三节　心理测试 128

第四节　面试 135

第五节　评价中心 143

本章小结 151

本章案例 152

复习思考题 156

第六章　员工培训与开发 157

第一节　员工培训与开发概述 157

第二节　员工培训的形式、内容与原则 163

第三节　员工培训的类型 169

第四节　员工培训的方法 172

本章小结 176

本章案例 177

复习思考题 180

第七章　职业生涯管理 182

第一节　职业及职业选择 182

第二节　职业生涯及发展理论 187

第三节　个人职业生涯管理 196

第四节　组织职业生涯管理 203

本章小结 205

本章案例 207

复习思考题 209

第八章　绩效考评 211

第一节　绩效考评概述 211

第二节　绩效考评的方法 222

第三节　绩效考评面谈 238

第四节　绩效考评的问题及防范 243

本章小结 250

本章案例 251

复习思考题 253

第九章　薪酬管理 254

第一节　薪酬管理概述 254

第二节　职位薪酬体系 263

第三节　绩效薪酬与激励薪酬 281

第四节　员工福利 286

本章小结 292

本章案例 293

复习思考题 299

第十章 劳动关系 300

第一节　劳动关系概述 300

第二节　政府、工会、职代会的作用 306

第三节　员工参与和集体谈判 307

第四节　劳动合同 314

第五节　劳动争议处理 318

本章小结 322

本章案例 324

复习思考题 329

参考文献 330