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第一章 绪论——从电子商务的领跑者“亚马逊”看电子商务理念 1

第二章 电子商务概述 12

第一节 电子商务的基本概念 12

第二节 电子商务的分类 20

第三节 电子商务的功能和特性 25

第四节 电子商务的影响 28

第三章 电子商务关键技术 40

第一节 电子商务开发的前台技术 40

第二节 动态链接技术 53

第三节 数据库技术 60

第四节 防火墙技术 65

第五节 加密与认证技术 69

第四章 电子商务应用与盈利模式 77

第一节 B2B电子商务 77

第二节 B2C电子商务 90

第三节 C2C电子商务 99

第四节 发展中的其他电子商务模式 107

第五章 电子商务的支付模式 110

第一节 网络银行的概念 110

第二节 网络银行的产生与发展 111

第三节 网络银行的功能与特征 119

第四节 网络电子支付系统 123

第六章 电子商务管理 139

第一节 网络营销管理 139

第二节 物流与供应链管理 149

第三节 客户关系管理 166

第七章 电子商务解决方案基础 177

第一节 电子商务平台建设 178

第二节 电子商务的基础服务系统 189

第三节 电子商务的网站架构 199

第八章 企业信息化建设 218

第一节 网络时代企业的信息化 218

第二节 企业信息化与电子商务 227

第三节 企业信息化的发展战略 233

第九章 电子商务发展中的法律问题 243

第一节 电子商务法律的产生背景 243

第二节 电子商务的立法现状 248

第三节 电子商务法律的任务和特征 257

参考文献 271

后记 275