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1选题依据 1

1.1志愿者在社会中的重要作用 1

1.2志愿者活动发展的需要 2

1.3成功举办奥运会的需要 2

1.4北京2008年奥运会的需要 3

2文献综述 5

2.1关于志愿者的研究 5

志愿者的概念 5

志愿者的价值 8

志愿者的动机 9

志愿者的管理 10

2.2关于体育志愿者的研究 11

国外研究现状 11

国内研究现状 13

2.3关于奥运会志愿者的研究 14

奥运会志愿者的概念 14

奥运会志愿者的价值 14

奥运会志愿者的动机 15

奥运会志愿者的管理 15

2.4当前研究的主要特点 16

国内相关研究的滞后性 16

研究范围广，但缺乏系统性，数量也较少 17

实证研究偏多，理论研究较少 18

3研究思路与研究方法 19

3.1研究思路与框架结构 19

3.2研究方法 21

文献资料法 21

调查法 21

案例分析法 22

数理统计法 22

4研究结果与讨论 23

4.1本研究的基本理论 23

动机理论 23

社会资本理论 28

能本管理理论 29

群体动力学理论 30

冲突与冲突管理理论 31

4.2基本概念的界定 33

志愿者 33

体育志愿者 33

奥运会志愿者 33

奥运会志愿者管理 34

4.3奥运会志愿者概述 36

奥运会志愿者的形成背景 36

奥运会志愿者管理的历史演变 38

奥运会志愿者的价值 47

4.4奥运会志愿者管理的特征 54

奥运会志愿者的特征 54

奥运会志愿者管理的特征 62

4.5奥运会志愿者管理过程分析 66

奥运会志愿者规划 68

奥运会志愿者的获取——招募与遴选 79

奥运会志愿者的培育——定位与培训 91

奥运会志愿者的使用——配置与协调 99

奥运会志愿者的保留——激励 102

奥运会志愿者的考评——监督与评估 109

奥运会志愿者的遣散 112

4.62008年北京奥运会志愿者管理前瞻 114

中国志愿者活动概况 114

个案分析——第二十一届世界大学生运动会的志愿者管理 122

2008年北京奥运会志愿者管理的优劣势分析 129

对北京奥运会志愿者管理的思考 141

4.7北京奥运会后志愿者的管理 147

改革单一的培养模式，促使体育志愿者培养重心的转移 148

完善有关法律法规，保障体育志愿者权益 148

完善体育志愿者的激励机制 149

建立大型赛会志愿者人才库 149

减少政府行政力量对体育志愿者组织的干预，加强公民的参与意识 150

5结论与后续研究建议 152

5.1结论 152

5.2后续研究建议 154

参考文献 156

致谢 165

附件1《奥运会志愿者管理研究》专家调查问卷 167

附件2专家访谈提纲 171

附件3志愿者访谈提纲 172

后记 173