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第一章　绪论 1

第一节　人力资源 1

第二节　人力资源管理 7

第三节　人力资源管理基本原理 20

第二章　工作分析 27

第一节　工作分析概述 27

第二节　工作分析的工作流程 32

第三节　收集工作信息的基本方法 35

第四节　工作说明书的编写 46

第五节　工作分析的应用 50

第三章　人力资源战略与规划 52

第一节　人力资源战略 52

第二节　人力资源规划 66

第四章　人员招聘与录用 83

第一节　招聘概述 83

第二节　招聘渠道的类别及其选择 86

第三节　招聘实施 92

第四节　人员录用 100

第五节　招聘评估 102

第五章　人员素质测评 106

第一节　素质测评概述 106

第二节　人员素质测评的主要形式 117

第三节　人员素质测评的其他形式 128

第四节　测评质量检测和结果的分析 134

第六章　人员培训 141

第一节　培训的概述 141

第二节　培训的前期准备 145

第三节　实施培训 161

第四节　培训效果评估 174

第七章　职业生涯管理 180

第一节　职业与职业生涯概述 180

第二节　职业生涯管理概述 187

第八章　绩效管理 196

第一节　绩效考评概述 196

第二节　绩效考评体系 203

第三节　绩效管理系统 217

第九章　薪酬管理 221

第一节　薪酬管理概述 221

第二节　薪酬设计 224

第三节　薪酬制度 238

第四节　薪酬激励 247

第十章　劳动关系管理 262

第一节　劳动关系概述 262

第二节　劳动合同管理 263

第三节　集体合同管理 273

第四节　劳动争议处理 276

参考文献 285