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第一章 人力资源管理导论 1

学习目标 1

引入案例 1

第一节 人力资源管理概述 2

第二节 人力资源管理理念 9

第三节 人力资源管理的发展趋势 13

小结 19

应用 20

第二章 人力资源规划 24

学习目标 24

引入案例 24

第一节 人力资源规划概述 26

第二节 人力资源预测与平衡方法 33

第三节 人力资源规划编制与实施 39

小结 43

应用 44

第三章 工作分析 47

学习目标 47

引入案例 47

第一节 工作分析概述 48

第二节 工作分析的程序 57

第三节 工作分析的方法 60

第四节 工作说明书的编制与应用 72

小结 77

应用 78

第四章 招聘、甄选与职业管理 81

学习目标 81

引入案例 81

第一节 员工招聘 82

第二节 人员的甄选与录用 96

第三节 面试的方法与技巧 101

第四节 人力资源流动与员工的职业管理 108

小结 119

应用 120

第五章 员工教育培训与发展 123

学习目标 123

引入案例 123

第一节 员工教育培训概述 125

第二节 员工教育培训的操作过程 129

第三节 员工职业计划与发展 135

小结 141

应用 142

第六章 员工绩效评估 149

学习目标 149

引入案例 149

第一节 员工绩效评估概述 150

第二节 员工绩效评估的程序 158

第三节 员工绩效评估的方法 163

小结 173

应用 174

第七章 员工激励制度 179

学习目标 179

引入案例 179

第一节 员工激励概述 180

第二节 员工工资、福利与保险管理 186

第三节 员工奖惩管理 192

小结 195

应用 196

第八章 劳动关系管理 201

学习目标 201

引入案例 201

第一节 劳动关系概述 202

第二节 劳动合同管理 205

第三节 劳动争议处理 213

小结 222

应用 223

参考文献 227