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第一篇　认识管理学 1

第一章　管理、管理者与管理环境 1

【学习目标】 1

【引例】 1

第一节　管理 1

第二节　管理者 4

第三节　管理环境 8

第四节　管理学 10

【互动地带】 14

【要点回放】 15

【关键名词】 15

【过关斩将】 16

【阅读平台】 16

第二章　管理科学的演进与发展 18

【学习目标】 18

【引例】 18

第一节　管理的起源和发展 19

第二节　管理理论的萌芽 20

第三节　科学管理理论的创建 21

第四节　行为科学理论 25

第五节　现代管理理论 26

【互动地带】 29

【要点回放】 30

【关键名词】 30

【过关斩将】 31

【阅读平台】 33

第三章 中国管理理论与实践 34

【学习目标】 34

【引例】 34

第一节　中国古代管理实践与管理思想 34

第二节 中国近代管理实践与管理思想 39

第三节 中国现代管理理论与实践的创新 41

【互动地带】 43

【要点回放】 43

【过关斩将】 44

【阅读平台】 45

第二篇　掌握管理学 46

第四章　计划 46

【学习目标】 46

【引例】 46

第一节　计划职能概述 46

第二节　计划工作的原则、程序与方法 50

第三节　计划工作的原理 54

【互动地带】 55

【要点回放】 56

【关键名词】 57

【过关斩将】 57

【阅读平台】 58

第五章　组织 59

【学习目标】 59

【引例】 59

第一节　组织概述 60

第二节　组织结构 61

第三节　组织运行 67

【互动地带】 73

【要点回放】 74

【关键名词】 74

【过关斩将】 74

【阅读平台】 76

第六章　控制 77

【学习目标】 77

【引例】 77

第一节　控制与控制工作 77

第二节　控制的过程与类型 80

第三节　控制的技术与方法 84

【互动地带】 89

【要点回放】 90

【关键名词】 90

【过关斩将】 90

【阅读平台】 91

第七章　领导 93

【学习目标】 93

【引例】 93

第一节　领导职能概述 93

第二节　领导理论 96

第三节　领导者的素质与领导艺术 103

【互动地带】 105

【要点回放】 106

【关键名词】 106

【过关斩将】 107

【阅读平台】 110

第八章　激励 111

【学习目标】 111

【引例】 111

第一节　激励概述 111

第二节　激励理论 113

第三节　激励的原则和方法 117

【互动地带】 120

【要点回放】 121

【关键名词】 121

【过关斩将】 122

【阅读平台】 123

第九章　沟通 124

【学习目标】 124

【引例】 124

第一节　沟通的概念、目的和作用 124

第二节　沟通的渠道 126

第三节　沟通的原则与方法 129

第四节　沟通的障碍及克服 131

【互动地带】 133

【要点回放】 134

【关键名词】 134

【过关斩将】 134

【阅读平台】 136

第十章　创新 137

【学习目标】 137

【引例】 137

第一节　管理创新概述 137

第二节　管理创新的内容与过程 140

第三节　创新的动机与激发 143

【互动地带】 145

【要点回放】 146

【关键名词】 146

【过关斩将】 147

【阅读平台】 148

第三篇　运用管理学 149

第十一章　管理的基本原理与方法 149

【学习目标】 149

【引例】 149

第一节　管理的基本原理 150

第二节　现代管理的基本方法 155

【互动地带】 158

【要点回放】 159

【关键名词】 159

【过关斩将】 160

【阅读平台】 162

第十二章　决策 163

【学习目标】 163

【引例】 163

第一节　决策概述 164

第二节　决策过程和方法 166

【互动地带】 175

【要点回放】 176

【关键名词】 176

【过关斩将】 176

【阅读平台】 178

第十三章 目标管理 179

【学习目标】 179

【引例】 179

第一节 目标 179

第二节　目标管理 182

【互动地带】 186

【要点回放】 187

【关键名词】 187

【过关斩将】 188

【阅读平台】 189

第十四章　人力资源管理 190

【学习目标】 190

【引例】 190

第一节　人力资源管理概述 191

第二节　人力资源规划与工作分析 193

第三节　人力资源管理的实施 196

【互动地带】 200

【要点回放】 201

【关键名词】 201

【过关斩将】 202

【阅读平台】 203

第十五章　战略管理 204

【学习目标】 204

【引例】 204

第一节　战略管理概述 205

第二节　战略管理的过程 206

第三节　公司战略 207

【互动地带】 211

【要点回放】 213

【关键名词】 213

【过关斩将】 213

【阅读平台】 215

第十六章　管理的社会责任与道德 216

【学习目标】 216

【引例】 216

第一节　管理的社会责任 217

第二节　管理道德 219

【互动地带】 223

【要点回放】 224

【关键名词】 224

【过关斩将】 224

【阅读平台】 226

参考文献 227