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第一章 组织行为学的研究对象与方法 1

第一节 组织行为学的研究对象与学科性质 3

第二节 组织行为学的研究方法 8

第三节 人性假设的分析与认识 13

本章小结 16

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 17

第二章 社会知觉与行为 20

第一节 社会知觉 21

第二节 社会知觉中的各种偏见 26

第三节 归因理论 31

本章小结 34

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 34

第三章 个性差异与管理 37

第一节 气质差异与管理 38

第二节 能力差异与管理 43

第三节 性格差异与管理 49

本章小结 56

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 57

第四章 价值观、态度与行为 60

第一节 价值观 61

第二节 态度 67

本章小结 74

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 75

第五章 激励 80

第一节 激励概述 82

第二节 工作激励理论 87

第三节 如何提高激励水平 106

本章小结 111

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 112

第六章 群体行为的一般问题 118

第一节 群体行为的概述 119

第二节 影响群体行为和工作成果的主要因素 128

本章小结 132

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 133

第七章 群体动力 137

第一节 群体的规范和压力 138

第二节 群体的凝聚力 146

第三节 群体的士气 153

本章小结 156

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 157

第八章 群体决策 161

第一节 群体决策与个体决策 162

第二节 群体思维与群体转移 165

第三节 群体决策技术 167

本章小结 170

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 171

第九章 群体冲突与人际关系 173

第一节 群体的冲突与竞争 175

第二节 人际关系 182

第三节 人际间的沟通 187

第四节 人际关系的测量与行为改变的方法 194

本章小结 200

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 200

第十章 领导行为 204

第一节 领导的概念与领导工作的作用 205

第二节 领导者的素质论 208

第三节 领导者的行为理论 211

第四节 领导权变理论 216

第五节 提高领导的有效性 222

本章小结 227

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 228

第十一章 组织行为 232

第一节 组织的概念与组织理论 233

第二节 组织设计 236

第三节 工作压力 239

第四节 组织文化 242

本章小结 248

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 249

第十二章 组织变革与发展 252

第一节 组织变革与对策 253

第二节 工作质量与组织发展 262

第三节 当代组织变革趋势及新型组织形式 269

本章小结 275

习题与训练（简答题／单项选择题／多项选择题／案例分析／实训题／讨论题） 276

参考文献 279