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第一章 自我更新的秘诀 1

成功的组织 2

新思路的最初探寻 9

本田的“魔法”  11

新思路的诞生 13

IBM聪明地驾驭矛盾 15

从“或”到“和”  18

不要使用“平衡”  18

第二章　用争论化解压力 21

停滞和更新 22

重述7S框架 23

整合的加法和减法 26

分拆的必要性 29

变大，并像小公司一样行动 31

谨慎对待分拆 32

分拆的危险 33

争论管理是化解压力的手段 33

第三章　争论管理7要素 35

秩序VS．不安定 36

令人疑惑的发现 36

战略：规划VS．机遇 37

本田的机会主义 39

结构：精英VS．多元化 44

系统：随意性VS．指令性 47

风格：管理VS．转型 49

何谓“领导力”？  49

转型 50

员工：集体主义VS．个人主义 54

共享的价值观：硬性思维VS．软性思维 59

锤炼价值观 60

西方文化和共享的价值观 62

技巧：最大化VS．基础化 62

争论管理中的陷阱 64

过度决定 64

黄金手段 66

动态综合矛盾两极 67

第四章　突破管理旧思路 69

科学创新 70

旧思路和美国优势 73

旧思路和组织理论 81

间断的改革 87

冲突的作用 90

冲突是否总有帮助 90

“渐进主义者”的反对 91

不连续的变化VS．渐进变化 92

第五章　福特的危机和转型 95

不连续的变化 99

福特作为奠基石 100

危机和转型 100

太多的“整合”  103

增强员工的意识 104

加强更新链 105

打破“烟囱”  113

蓝丝带秘密 114

福特的转型 117

第六章　综合争论的两极 119

规划VS．偶然：战略上的机会主义 121

精英主义VS．多元化：互相依靠的超级明星 124

强制性VS．自主决定：权限大小 130

管理VS．转型：开明的训练 133

集体主义VS．个人主义：社会化的激进主义分子 138

强硬思维VS．软性思维：富于同情心的实用主义 144

最大化VS．基础化：精益求精 148

第七章　通用电气的自我救赎 151

通用发展史回顾 152

历史的视角 157

科迪纳时代 161

更新的代价 165

博尔奇时代 168

独特的管理 169

飞机引擎——成功的亚文化 170

财务部门独裁 172

审计师：精英中的精英 173

生产线的优势 174

琼斯时代 174

韦尔奇时代 177

第八章　花旗的“硬”VS．惠普的“软”  197

硬性思维  198

无情的制度，对立的风格 199

刀口上的管理 203

软性思维 204

第九章 两种学习：通用VS．本田  211

通用汽车的案例 213

正面风险  221

总结通用汽车的经验 221

本田的案例 222

抓住中心 232

如何仿效 235

第十章 问题即答案 237

生活在问题中 239

争论和创造性 241

附录1 福特的员工参与计划 244

附录2　通用电气的解决程序 248

致谢 251