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第1章　信息化管理基础 1

学习目标与要求 1

1.1　导言 1

1.1.1　信息技术革命与信息化 2

1.1.2　信息化管理 6

1.2　组织与管理 8

1.2.1　社会组织及其分类 8

1.2.2　管理学基础 10

1.3　企业及其经营管理 13

1.3.1　企业与企业信息化 13

1.3.2　人力资源管理 17

1.3.3　财务会计基础 22

1.3.4　生产运作管理 29

关键词 37

本章小结 37

练习题 37

网络学习题 38

思考题 39

第2章　信息资源管理 40

学习目标与要求 40

2.1　信息资源管理概述 40

2.1.1　信息资源管理基本概念 40

2.1.2　信息资源管理的产生与发展 46

2.1.3　信息资源管理的标准化 48

2.2　信息资源管理过程 48

2.2.1　信息需求分析 49

2.2.2　信息资源采集 53

2.2.3　信息资源加工 58

2.2.4　信息资源存储 61

2.2.5　信息检索与传递 63

2.2.6　信息资源开发利用 65

关键词 70

本章小结 70

练习题 70

网络学习题 71

思考题 71

第3章　信息化规划 72

学习目标与要求 72

3.1　企业经营战略 72

3.1.1　战略 73

3.1.2　战略管理过程 74

3.1.3　企业经营战略的制订 75

3.1.4　战略规划的方法 76

3.2　信息化战略规划 78

3.2.1　信息化战略规划 79

3.2.2　企业信息化战略规划的步骤 80

3.2.3　企业信息化战略规划报告内容 82

3.2.4　企业信息化战略规划的方法 83

3.3　信息资源规划 87

3.3.1　信息孤岛 88

3.3.2　信息资源规划 90

3.3.3　信息资源规划的工作内容 92

3.3.4　信息资源规划相关技术——需求分析 94

3.3.5　信息资源规划相关技术——系统建模 96

3.3.6　基于IRP的企业信息化总体解决方案 99

关键词 101

本章小结 101

练习题 102

网络学习题 102

思考题 102

第4章 信息化组织 103

学习目标与要求 103

4.1　信息化管理的组织 103

4.1.1　信息化组织的内涵 104

4.1.2　信息化组织的必要性 105

4.1.3　信息化组织的步骤 106

4.2　信息化组织机构 107

4.2.1　信息化组织机构的类型 109

4.2.2　信息化组织机构的职能 111

4.2.3　信息化组织机构的岗位设置 112

4.2.4　信息化组织机构的设置原则 114

4.3　CIO机制 115

4.3.1　CIO的产生背景 115

4.3.2　CIO机制的含义 115

4.3.3　CIO的职能 116

4.3.4　CIO的知识和能力 118

关键词 120

本章小结 120

练习题 120

网络学习题 120

思考题 121

第5章 信息化项目管理 122

学习目标与要求 122

5.1　项目管理概述 122

5.1.1　信息化项目 122

5.1.2　信息化项目管理 124

5.1.3　项目管理知识体系 125

5.2　项目启动 126

5.2.1　制订项目章程 127

5.2.2　拟订初步项目范围计划 127

5.3　项目计划 127

5.3.1　项目范围计划 128

5.3.2　项目进度计划 130

5.3.3　项目成本计划 131

5.3.4　其他项目计划 132

5.4　项目实施 135

5.4.1　建设项目团队 135

5.4.2　信息发送 136

5.4.3　供应商选择 136

5.5　项目控制 136

5.5.1　整体变更控制 137

5.5.2　关键控制领域 137

5.5.3　绩效报告 140

5.6　项目收尾 141

5.6.1　合同收尾 141

5.6.2　管理收尾 141

关键词 142

本章小结 142

练习题 143

网络学习题 143

思考题 144

第6章 信息系统运作 145

学习目标与要求 145

6.1　信息系统运作概述 146

6.1.1　信息系统及其相关概念 146

6.1.2　信息系统运作的概念 148

6.1.3　信息系统运作的目标与意义 148

6.1.4　信息系统运作的内容 148

6.2　人员培训与信息系统操作 149

6.2.1　人员培训 149

6.2.2　信息系统操作 151

6.3　信息系统应用与管理 155

6.3.1　信息系统的应用 155

6.3.2　信息系统的管理 157

6.4　信息系统运作案例 166

关键词 173

本章小结 173

练习题 174

网络学习题 174

思考题 174

第7章 信息化评价 175

学习目标与要求 175

7.1　信息化评价概述 175

7.1.1　信息化评价的内涵与意义 176

7.1.2　评价原理与步骤 178

7.1.3　我国信息化评价概况 182

7.2　企业信息化水平评价 183

7.2.1　企业信息化水平评价的指标体系和方法 184

7.2.2　案例说明 188

7.3　信息化过程评价 190

7.3.1　信息化过程管理控制模型——COBIT 190

7.3.2　案例说明 194

关键词 198

本章小结 198

练习题 198

网络学习题 198

思考题 199

参考文献 200

相关网站 202