戴尔与联想 全球两大IT巨头的直销模式与分销攻略pdf电子书版本下载

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第一章　戴尔法则与联想思路 3

戴尔 3

法则一：直销 3

法则二：零库存 6

法则三：客户文化 8

联想 12

思路一：百年梦想 12

思路二：连锁经营 14

思路三：人是核心 16

戴尔 20

大规模定制 20

摒弃库存 23

与供应商结盟 28

与客户结盟 31

联想 35

多头代理 35

与代理商共享远景 37

第二章　迅速崛起与摸索着起步 43

戴尔 43

聚焦电脑直销 43

先签单，后配货 45

远离赤字 48

联想 50

走“贸、工、技”之路 50

从“抢棒子”开始 53

紧跟业界最佳 56

第三章　竞争法宝与制胜攻略 61

戴尔 61

从对手的弱点下手 61

比顾客更了解顾客 63

供应链一体化 66

联想 69

在跟踪中超越 69

有所为有所不为 72

优质低价 75

第四章　抢滩互联网与挺进E时代 83

戴尔 83

打造www.dell.com 83

让客户免费上网 88

联想 91

入门网站FM—365 91

涉足IT服务业 94

员工家家配电脑 96

第五章　世界直销之王与民族第一品牌 101

戴尔 101

量身定做产品 101

提供最佳的客户体验 103

广告遍布Internet 106

联想 109

形象推销工程 109

五星服务 112

“联想1+1” 114

第六章　人贵如金与人力工厂 119

戴尔 119

寻找企业的MVP 119

终身学习制 122

用心沟通 124

联想 127

高校揽才计划 127

到处都是机会 130

多种激励并举 132

第七章　效率管理与稳扎稳打 141

戴尔 141

奖罚分明的团队 141

内部治理机制 143

360度绩效考核法 145

联想 149

给公司设天条 149

不做火线抢险队员 151

循序渐进式创新 153

第八章　大市场文化与孺子牛精神 161

戴尔 161

“获胜”文化 161

完美精神 165

远离等级制度 167

所有员工都是赢家 170

联想 174

重在行动 174

称谓无总 176

挥动民族产业旗帜 179

企业就是家 182

第九章　驰骋全球与海外组曲 189

戴尔 189

始终放眼全球 189

不断地改变与调整 193

行动本土化 196

联想 201

优势互补进军国际 201

多元化拓展 204

让1+1>2 208

第十章　戴尔双雄与联想旗手 213

戴尔 213

缔造者迈克·戴尔 213

戴尔之魂凯文·罗林斯 216

联想 220

管理大师柳传志 220

PC英雄杨元庆 222

整合专家郭为 226

参考文献 230