电网企业文化管理pdf电子书版本下载

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第一章 企业文化管理与电网企业文化第一节 企业文化的发展逻辑 2

第二节 企业文化的系统结构 20

第三节 中外企业文化管理比较 28

第四节 企业文化与企业绩效 33

第五节 电网企业文化的特殊性 38

第六节 电网企业的文化管理路径 48

第二章 电网企业安全文化 60

第一节 电网安全的重要性及其影响因素 60

第二节 电网企业安全文化与安全管理 71

第三节 电网企业安全文化建设策略 77

第三章 电网企业营销文化 92

第一节 中国电力市场营销环境分析 92

第二节 电网企业营销观念的演变 99

第三节 电网企业营销文化的核心理念 105

第四节 电网企业营销文化对营销战略的影响 111

第五节 电网企业营销文化建设策略 115

第四章 电网企业服务文化 123

第一节 供电服务与供电服务整体构成 123

第二节 电网企业服务文化导入 133

第三节 供电服务质量文化 137

第四节 供电服务质量测评 144

第五节 电网企业服务文化建设策略 152

第五章 电网企业廉洁文化 160

第一节 电网企业廉洁文化的重要作用 160

第二节 电网企业廉洁文化的内涵 166

第三节 电网企业廉洁文化建设策略 170

第六章 电网企业传播文化 184

第一节 电网企业的无形资产 184

第二节 电网企业品牌文化 191

第三节 电网企业的企业形象 200

第四节 电网企业的广告文化 207

第七章 企业家与电网企业文化建设第一节 企业家在企业文化建设中的作用 216

第二节 企业家的基本素质 225

第三节 电网企业文化建设中企业家行为 236

第八章 电网企业文化管理战略实施第一节 电网企业文化管理战略内涵 244

第二节 电网企业文化战略的实施 252

第三节 电网企业文化战略管理的实施策略 258

第四节 电网企业文化战略实施的控制 265

第九章 电网企业执行文化 273

第一节 电网企业执行文化的内涵 273

第二节 电网企业执行文化建设策略 286

第十章 电网企业文化管理实践 299

第一节 怀化电业局企业文化战略的制定 299

第二节 怀化电业局企业文化理念体系构成 301

第三节 怀化电业局企业文化管理实践模式 309

第四节 怀化电业局企业文化管理实践回顾与思考 324