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第一章 角色定位，是中层领导的任职基础一、我为什么会被提升 3

二、我是一名管理者 9

三、我是部门的第一责任人 14

四、我是公司利益的代表者 22

五、我是领导权威的维护者 29

六、我是领导意图的实现者 35

七、我是工作落实的执行者 39

八、我是企业文化的传递者 43

九、我是一名“教练员” 47

十、定位决定成败 50

附：基层管理人员的五大盲区 54

基层管理人员懈怠责任的五大理由 55

第二章 无限忠诚，是中层领导的任职底线一、忠诚比金子珍贵 59

二、忠诚能博得老板的信赖 63

三、忠诚能赢得同事的保护 68

四、忠诚能取得下级的支持 74

五、忠诚能使你保持好心情 78

六、忠诚贵在行动 82

七、忠诚要拿业绩说话 84

八、忠诚要经得起考验 87

九、忠诚的体现在于坚持 91

十、树立个人的忠诚品牌 95

附：忠诚于公司的十大理由 98

忠诚于公司的十大回报 98

第三章 学会管人，是中层领导的任职条件一、中层领导要学会“十会” 103

（一）学会说话 103

（二）学会开会 108

（三）学会用人 113

（四）学会表扬 119

（五）学会批评 124

（六）学会关心 129

（七）学会沟通 136

（八）学会动手 141

（九）学会培训 145

（十）学会民主 150

二、管理下属的基本方法 154

（一）管理之本——员工思想 154

（二）管理工具——规章制度 162

（三）管理手段——赏罚分明 170

（四）管理目标——优秀团队 173

附：管理人员的十大戒律 180

第四章 学会管事，是中层领导的任职要求一、事事有人管，人人都管事 185

二、既要关注句号，更要关注逗号 188

三、抓好工作落实的后百分之五 192

四、反复抓，抓反复 196

五、统筹兼顾，专项治理 201

六、张弛有道，整顿提高 206

七、勇于创新，持续改进 212

八、知人善任，适时授权 217

九、实施看板管理 221

十、推行5S管理 224

十一、管理越简单越好 227

附：管理中的七种浪费 231

后记：路在脚下 236