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案例一：“非典”事件 1

案例背景 1

案例解析 3

通过“非典”事件，谈大众传媒在危机公关传播中应发挥的作用 3

全世界在观看——从信息化时代的传播学角度看“非典”报道 9

对“非典”时期对外传播的反思 16

不同理念导致不同实践——“非典”报道与禽流感报道的比较分析 22

国家形象危机中的传播策略分析 29

案例档案 38

案例二：松花江水污染 43

案例背景 43

案例解析 45

松花江水污染事件中信息流障碍分析 45

政府危机公关中的新闻发布与民众知情权——以松花江水污染事件为例 55

从联合早报网水污染报道，看境外中文媒体对中国危机事件的报道特征 62

案例档案 67

案例三：中美撞机 71

案例背景 71

案例解析 73

美国媒体如何“塑造”中国形象——以中美撞机事件为例的分析 73

中美撞机事件与危机管理 85

国际政治中的媒体力量 100

案例档案 116

案例四：伊拉克战争 120

案例背景 120

案例解析 122

中国战事新闻报道的一次成功突破——评中央电视台伊拉克战事报道 122

事实即立场——中央电视台“伊拉克战争直播报道”分析 131

浅议中国媒体的伊拉克战争报道 136

抓住突发事件机遇，提升媒体品牌形象——凤凰卫视“9·11”事件与伊拉克战争报道浅析 141

美国媒介的战争卖点及人文反思 147

美国舆论战在现代局部战争中的策略与特点 157

案例档案  172

案例五：印度洋海啸 177

案例背景 177

案例解析 179

从印度洋海啸看媒体如何应对灾难性危机 179

灾难报道的震撼力——美国CNN网站印度洋海啸报道特色浅析 190

灾难性事件报道的理念与方法初探 195

案例档案 204

案例六：“卡特里娜”飓风 208

案例背景 208

案例解析 209

从“卡特里娜”飓风报道，看国外媒体对突发事件的新闻操作 209

风暴中，一出“大戏”的制作与传播——《纽约时报》如何报道“卡特里娜”飓风 217

论危机事件中新闻媒体的传播策略 238

案例档案  249