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第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的产生和发展 2

第二节 电子商务的概念 8

第三节 电子商务分类 14

第四节 电子商务的功能与效益 17

第五节 EDI与电子商务 20

第二章 电子商务技术基础 25

第一节 计算机网络基础知识 25

第二节 互联网提供的应用与服务 35

第三节 网页设计技术基础 40

第四节 网站建设与维护 54

第三章 电子商务安全技术 60

第一节 电子商务的安全问题 61

第二节 防火墙技术 67

第三节 数据加密技术 74

第四节 认证技术 81

第五节 安全技术协议 85

第四章 电子商务支付系统 92

第一节 电子商务支付系统概述 93

第二节 电子货币和电子钱包 98

第三节 电子现金 103

第四节 银行卡支付方式及其他电子支付方式 106

第五节 网上银行 115

第六节 手机银行 120

第五章 网络营销 125

第一节 传统营销与网络营销 126

第二节 网络商务信息 139

第三节 网络广告 146

第四节 网络促销 156

第五节 客户关系管理 161

第六章 物流与供应链管理 175

第一节 物流的产生与分类 178

第二节 物流系统的功能要素 184

第三节 物流客户服务与第三方物流 188

第四节 物流电子商务 200

第五节 供应链管理 206

第七章 电子商务发展中的法律法规 215

第一节 电子商务法律法规的涵义 216

第二节 电子商务涉及的法律问题 221

第三节 国外电子商务立法概况 224

第四节 我国电子商务立法现状概况 234

第八章 电子政务 244

第一节 电子政务的内容 248

第二节 电子政务系统基本构架 255

第三节 我国电子政务的发展 260