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第1章　工作分析概述 1

学习目标 1

1.1　工作分析的基础 2

1.2　工作分析的内涵 14

1.3　工作分析的内容 23

知识掌握 25

知识应用 26

第2章　工作分析方法 27

学习目标 27

2.1　观察法 28

2.2　问卷调查法 31

2.3　工作日志法 41

2.4　访谈法 44

2.5　关键事件法 49

2.6　资料分析法和能力要求法 52

2.7　工作分析方法的评估 56

知识掌握 61

知识应用 62

第3章　工作分析实施 64

学习目标 64

3.1　工作分析实施概述 64

3.2　工作分析准备阶段 70

3.3　工作分析实施阶段 77

3.4　工作分析结果形成阶段 83

3.5　工作分析应用与反馈阶段 86

知识掌握 89

知识应用 89

第4章　工作分析结果 90

学习目标 90

4.1　工作描述 91

4.2　工作规范 106

4.3　工作说明书编制 118

知识掌握 137

知识应用 137

第5章　工作设计　 139

学习目标 139

5.1　工作设计的基本原 140

5.2　工作设计的形式 147

知识掌握 159

知识应用 159

第6章　工作评价 160

学习目标 160

6.1　工作评价概述 161

6.2　工作岗位分级 165

6.3　工作评价方法 176

知识掌握 184

知识应用 185

第7章　工作分析结果的实践功能 186

学习目标 186

7.1　工作分析与人力资源规划 187

7.2　工作分析与人员招聘、配置 190

7.3　工作分析与人力资源培训 196

7.4　工作分析与绩效管理 202

7.5　工作分析与薪酬管理 206

知识掌握 208

知识应用 209

主要参考文献 210