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上篇——学习型班组创建实战开篇语　 1

第一章 什么是学习型班组　 3

一、学习型组织的理论依据　 4

二、学习型班组是创建学习型组织的工作重点　 12

三、学习型班组的基本特征　 13

四、学习型班组的班组形式　 19

第二章 为什么要创建学习型班组　 29

一、学习型班组是新时期班组建设的必然趋势　 30

二、学习型班组是学习型组织的基础　 33

三、学习型班组的内涵、作用和任务　 37

四、创建学习型班组的基本原则　 41

第三章 怎样创建学习型班组　 49

一、创建学习型班组的一般程序　 50

二、精心导入学习型组织的理念　 54

三、怎样选择创建学习型班组的切入点　 60

四、如何建立班组的共同愿景　 64

五、在日常工作中组织好班组的团队学习　 73

六、适时地将学习焦点引向创新与变革　 79

七、努力提高班组和组织整体的绩效　 84

八、致力于班组成员的全面发展　 89

九、塑造优秀的学习型班组文化　 96

第四章 班组长在创建学习型班组中的作用 101

一、学习型班组中班组长职能的转变 102

二、学习型班组创建中班组长的新角色 106

三、学习型班组长的基本素质能力标准 115

四、提高自身素质胜任新的职能 119

第五章 创建学习型班组的环境支持 127

一、创建学习型班组的企业环境 128

二、建立激励创建的长效机制 132

三、优化班组学习环境 134

第六章 如何评估创建学习型班组的成果 145

一、评价学习型班组创建成果的重要意义 146

二、评价学习型班组创建成果的基本思路和原则 149

三、学习型班组创建成果评价的组织 152

第七章 走出创建学习型班组的误区 161

误区之一：工作多，任务重，没有时间搞创建 162

误区之二：人员素质低，没有条件创建 164

误区之三：有学习的班组就是学习型班组 166

误区之四：脱离组织的中心工作和班组业务工作去搞创建 168

误区之五：等待上级统一安排和布置 171

误区之六：创建学习型班组是班组长的事 173

第八章 创建学习型班组常用的工具 175

一、快乐的20分钟 176

二、大墙会议 177

三、情势分析 179

四、座右铭活动 183

五、头脑风暴法 184

六、反思学习法 186

七、班组创建园地 189

八、标杆学习 190

九、自主管理 192

十、行动学习法 196

十一、职业生涯设计 198

十二、演练学习 200

十三、六顶思考帽 201

下篇——画说学习型班组什么是“学习型组织” 209

目的——为企业与员工同受益共发展而创建学习型班组 225

标志——什么样的班组才能称得上学习型班组 237

善于学习——变革学习观念、优化学习环境 245

角色——学习型班组舞台上的班组长 263

愿景——班组凝聚的信念和团队创新的激励 285

怎么做——创建思路和创建技法的选择 297

会管理——学会系统思考，掌握系统管理方法 321

创绩效——创新绩效，拥抱成功 331

学习型班组创建绩效的评价 339

综合演练篇 351

后记 369