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第一章　导论：伦理备忘录 1

引言 1

比较的维度 8

理论与实践 9

管理的重心 11

政府的价值观 12

结论 17

第二章　伦理问题 21

引言 21

持久而普遍的问题 22

英国的经验 26

管理者的观点 31

结论 38

第三章　伦理理论与公共服务原则 41

引言与定义 41

理论 45

公共服务中的原则 54

结论 60

第四章　公共服务精神 61

引言 61

命题1：存在一种公共服务精神 64

命题2：公共服务精神处于近几年发生的管理变革带来的威胁中 69

命题3：公共服务精神被破坏是一件“坏事” 76

结论 78

第五章　角色、关系与规则 81

引言 81

信任的概念 85

部长—公务员关系的概念 90

跨组织边界管理与伙伴关系 101

规则以及受规则制约的行为 105

结论 111

第六章　组织的维度 113

引言 113

组织的形式与结构 119

组织的构造 124

组织文化与控制 127

组织控制与个体道德 131

揭发机制 136

结论 139

第七章　伦理与评估 141

引言 141

伦理情境 144

绩效测量模型 148

绩效评估 152

绩效与控制 154

结论 155

第八章　伦理培训与决策 157

引言 157

短期决策的伦理 160

个体的道德发展 169

学习型组织 172

学习型社会 175

结论 177

第九章　总结 181

政府的目标 182

理论与实践 184

义务和关系 185

伦理的执行 186

传统与实践 187

学习、评估与伦理 188

参考文献 191

译者后记 205