销售的45个黄金技能pdf电子书版本下载

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第一章　客户拜访技能技能1 准备工作　做足备战 2

技能2　拜访任务　行动周密 7

技能3　漂亮开场　吸引客户 14

技能4　有效交谈　抓住情感 20

技能5　成功拜访　化难为易 28

第二章　深入客户技能技能6　巧妙沟通　成功交流 36

技能7　友善和睦　客户情深 43

技能8　客户关系　持久稳定 49

技能9　不同态度　各有奇招 55

技能10　不良客户 应对巧妙 62

第三章　销售宣传技能技能11 信息传达　周到动情 72

技能12　产品展示　实证说服 78

技能13　广泛宣传　如数家珍 83

技能14　高层客户 效率制胜 88

技能15　专业销售　妙招宣传 95

第四章　电话销售技能技能16　事前规划　做足准备 104

技能17　控制流程　把握技巧 114

技能18　有效沟通　突破障碍 122

技能19　情感触动　一线万金 132

技能20　巧用策略　把握原则 141

第五章　网络销售技能技能21 网站设计　个性展现 152

技能22　推广工具　技巧把握 159

技能23　优化网站　提高点击 169

技能24　网络广告　吸引客户 177

技能25　在线销售　把握关键 184

第六章　销售交谈技能技能26　技巧交谈　避开禁忌 192

技能27　认真倾听　把握客户 200

技能28　巧妙提问 引导客户 208

技能29　说与沉默　相得益彰 219

技能30　谈判博弈　赢者有道 228

第七章　销售成交技能技能31 把握时机　要求成交 238

技能32　应对拒绝　挽回局面 244

技能33　锦囊妙计　促使成交 250

技能34　面对困境　成交至上 257

技能35　客户顽固 逼单成交 264

第八章　销售服务技能技能36　服务客户 满意为上 272

技能37　售后跟进　客户持久 278

技能38　服务神奇　化解问题 285

技能39　售后服务　把握技巧 294

技能40　过犹不及　坚持原则 300

第九章　销售回款技能技能41 回款难题　原因分析 310

技能42　控制重点 四管齐下 317

技能43　应对呆赖　清除障碍 323

技能44　把握自身　做好回款 329

技能45　成功回款　完满收尾 338