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第一章 危机与危机管理 1

第一节　什么是危机 2

第二节　什么是危机管理 6

第三节　危机管理与危机预案 16

第二章 我国的危机管理 20

第一节 目前我国危机事件频发 20

第二节　我国政府管理危机的现状 21

第三节　我国突发性公共事件应对体系建立的过程 25

第四节 国家突发公共事件预案体系 26

第五节　解读《国家突发公共事件总体应急预案》 30

第三章 海洋石油企业危机管理预案 34

第一节　企业危机管理现状 34

第二节　企业危机管理的重要性和特殊性 36

第三节　企业危机管理的九大法则 37

第四节　国家法律法规要求 41

第五节　企业安全生产状况 42

第六节　如何建立重大事故应急预案 44

第七节　美国事故指挥体系简介 49

第八节 中国海洋石油总公司危机管理预案介绍 54

第九节 中国海洋石油总公司2005年应急演习回顾 63

第十节　海洋石油298船避台拖航遇险事件回顾 66

第四章 企业危机管理中的媒体管理 73

第一节　危机管理中媒体管理的重要性 73

第二节 中外企业应对媒体突发危机的差异 75

第三节　新闻发言人制度 77

第四节　企业的新闻发言人 79

第五节　规范企业新闻发言人制度 81

第六节　危机事件中的媒体应对策略 83

第五章 危机管理案例 87

第一节　企业经营危机管理 87

第二节　国际几起石油公司安全环保事故处理案例 92

第三节　国内几起安全事故处理案例 96

第四节　海洋石油“3·29”事件 103

第六章 参考材料 110

第一节　国家级应急预案 110

第二节　应急预案编制指南 142

第三节　中国海洋石油总公司新闻发布要求 155

第四节　中国海洋石油总公司危机管理预案（2004） 166

第五节　中国海洋石油总公司2005年演习相关材料 200

第六节　相关行业安全应急管理要求 207

参考文献 209