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第一章　概述 1

第一节 管理 2

第二节 管理者 7

第三节 管理学 17

第四节 管理环境 24

第五节 管理伦理 32

第二章　管理理论的发展 49

第一节 中国古代的管理实践与管理思想 50

第二节 古典管理理论 53

第三节　行为科学理论 59

第四节 管理科学理论 61

第五节 现代管理理论的丛林 62

第六节 管理理论的发展趋势 65

第三章　计划 74

第一节　计划的基础 75

第二节 计划的基本内容和过程 81

第三节　战略性计划 88

第四章　组织 108

第一节 组织的涵义 109

第二节 组织结构 112

第三节　组织结构设计 124

第四节　组织结构运行 130

第五节　组织文化 137

第六节 组织变革 144

第五章　人力资源管理 151

第一节 人力资源管理概述 152

第二节　人力资源的获取 156

第三节　绩效评估 163

第四节 薪酬福利管理 167

第五节　人力资源的开发 171

第六章　领导 179

第一节　领导概述 180

第二节　领导理论 184

第三节 有效的领导者和领导集体 194

第四节 领导艺术 201

第七章　激励 211

第一节　激励概述 213

第二节　激励理论 216

第三节　激励实务 229

第八章　沟通 236

第一节 沟通概述 237

第二节 人际沟通和组织沟通 243

第三节 沟通的障碍与克服 251

第九章　控制 259

第一节　控制系统 261

第二节　控制过程 267

第三节　控制的内容 274

第四节　控制的方法 279

第十章　管理技术 286

第一节　决策技术 287

第二节 网络计划技术 297

第三节 管理系统工程技术 309

第四节　价值工程 316

第五节 线性规划 321

第十一章　管理创新 328

第一节 管理创新概述 330

第二节　企业技术创新 338

第三节　企业组织创新 348

第四节 企业业务流程再造 357

主要参考文献 364