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第1章　电子商务与现代物流 1

学习目标 1

1.1 电子商务物流管理概述 2

1.2　电子商务的物流需求 5

1.3　电子商务时代的现代物流 7

1.4　电子商务企业的物流自营与外包 10

1.5　中国物流发展现状与存在的问题 16

本章小结 21

关键概念 21

复习思考题 21

第2章　电子商务概述 22

学习目标 22

2.1 电子商务的定义与概念模型 23

2.2　电子商务的优势和作用 28

2.3　电子商务的流程与模式 31

2.4　典型电子商务应用 39

2.5　电子商务的发展趋势 42

本章小结 47

关键概念 47

复习思考题 47

第3章　物流概述 48

学习目标 48

3.1　物流的概念和分类 49

3.2　物流基本学说 55

3.3　物流要素 58

3.4　企业物流 64

3.5　物流系统 69

本章小结 75

关键概念 75

复习思考题 75

第4章　电子商务配送与配送中心 77

学习目标 77

4.1　电子商务配送 78

4.2　配送中心 83

4.3　配送中心作业流程 87

4.4　配送中心的管理 93

4.5　配送中心发展状况 97

本章小结 101

关键概念 102

复习思考题 102

第5章　企业物流运作 103

学习目标 103

5.1　物流运作在企业中的地位 104

5.2　企业物流运作流程 108

5.3　企业物流运作管理模式 113

5.4　企业物流运作战略 116

5.5　物流运作案例 122

本章小结 128

关键概念 128

复习思考题 128

第6章　电子商务第三方物流运作 129

学习目标 129

6.1　第三方物流概述 130

6.2　第三方物流对电子商务发展的重要意义 135

6.3　电子商务环境下的第三方物流管理 140

6.4　电子商务环境下的第三方物流服务 144

6.5　电子商务环境下的第三方物流发展策略 150

本章小结 153

关键概念 154

复习思考题 154

第7章　物流信息技术（上） 155

学习目标 155

7.1　条码技术 156

7.2　RFID技术 164

7.3　企业资源计划ERP 170

7.4　配送资源计划DRP 179

7.5　基于供应链管理的信息技术 183

本章小结 189

关键概念 189

复习思考题 189

第8章　物流信息技术（下） 191

学习目标 191

8.1　EDI技术 192

8.2　XML技术 199

8.3　TCP/IP技术 204

8.4　GIS技术 212

8.5　GPS技术 216

本章小结 220

关键概念 220

复习思考题 220

第9章　电子商务物流信息系统设计 222

学习目标 222

9.1　物流信息系统概述 223

9.2　物流信息系统的开发基础 230

9.3　物流信息系统的开发过程 235

9.4　案例分析——几种典型物流信息系统的设计 246

本章小结 256

关键概念 257

复习思考题 257

第10章　电子商务与供应链管理 258

学习目标 258

10.1　供应链管理概述 259

10.2　电子商务下的供应链管理 266

10.3　电子商务环境下的集成化供应链管理 271

10.4　中国企业供应链管理的应用现状及存在的问题 279

本章小结 283

关键概念 284

复习思考题 284

第11章　电子商务物流管理企业运作案例 285

学习目标 285

11.1　电子商务企业物流运作 286

11.2　物流企业的电子商务物流运作 290

11.3　零售企业电子商务物流运作 293

11.4　制造企业电子商务物流运作 297

本章小结 306

关键概念 306

复习思考题 306

第12章　物流信息技术应用案例 307

学习目标 307

12.1　条码与射频技术在物流中的应用 308

12.2　全球卫星定位（GPS）与地理信息系统（GIS）技术在物流中的应用 314

12.3　移动计算在福田维修备件与原材料管理中的应用 317

12.4　电子数据交换技术（EDI）在物流中的应用 321

12.5　天津港保税区物流分拨中心自动化物流系统 324

12.6　物流信息平台与供应链管理 329

本章小结 334

关键概念 335

复习思考题 335

参考文献 336