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第一部分 基础篇 1

惠普公司的人才公式 1

远航科技公司的人力资源开发与管理经验 6

天地公司的用人危机 12

明远网络公司的企业转制 16

PSUF：让员工学会学习，学会创新 25

亚希集团的集体辞职风波缘起 30

敞开心扉——心理测试在招聘活动中的应用 34

中国企业CEO的更替 41

问题重重的“万强” 47

从领班到厂长的发展道路 52

第二部分 开发篇 62

“广而告之”的招聘广告 62

丁经理的招聘难题 68

女婿还是儿子——WJ公司的内外部招聘 76

面、面、面，怎么面？——面试程序的完善 80

胜在问中求——面试问题的设计与改进 85

“很受伤”的职场经历 90

麦当劳的成功实习生 95

曾子墨：从华尔街到凤凰卫视 100

系统培训 多维发展——凯德公司的员工培训战略 104

李宁公司的人力资源规划 111

宝洁公司的特色招聘 117

古诺森服饰公司的店长培训纪实 127

万国物流人力资源培训分析 132

“生存大考验”——无领导小组讨论法的有效应用 138

第三部分 管理篇 144

ABC公司的激励制度 144

以人才评价为纲的GA公司——经理人员素质模型与选聘测评 159

瞄向企业战略目标的新薪酬方案 166

JXW公司的年薪制与员工绩效工资 174

新联集团须买单——企业恶炒鱿鱼的劳动争议代价 187

人走茶不凉——员工离职与离职面谈分析 194

闪电裁员：千达公司在剪刀上舞蹈 200

神州数码：第一次“动真格”的考核 206

Hc超市收银员绩效考核制度的改革 213

环球公司平衡计分卡之惑 219

万科的战略武器——“平衡记分卡”应用实例 224

乐家装潢公司的平衡计分卡引进 231

顺利公司的绩效管理 236

第四部分 综合篇 243

斯达康辉煌的利器 243

战略人力资源——科纳逊的竞争优势 249

蓝开特公司人力资源部经理的难题 255

东方亮点照明有限公司的企业改革 259

浪潮集团整合中的人力资源变革策略 266

海南MY有限公司的职工持股 271

柯达公司的人力资源管理 275

“空降兵”的纯真年代——高层管理者的招聘与任用 279

林海广电网络公司的“浴火重生” 284

有效沟通，事半功倍 295

JY公司绩效与薪酬管理体系的结合 300

后记 318