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第一章　电子商务的发展　 1

第一节　电子商务的产生和发展 2

第二节　电子商务的含义和特点 14

第三节　电子商务的作用 22

第四节　案例两则 33

第二章　电子商务模式 43

第一节　电子商务的应用领域 44

第二节　电子商务的模式 64

第三节　国际电子商务的实现形式 76

第四节　案例两则 80

第三章　电子商务技术 89

第一节　电子商务应用技术 90

第二节　电子数据交换技术 95

第三节　安全技术与认证技术 110

第四节　移动电子商务技术 131

第五节　案例两则 142

第四章　电子商务在国际贸易中的应用　 149

第一节　交易磋商的电子化 150

第二节　电子订单 159

第三节　电子合同及其履行 160

第四节　其他交易环节的电子化 168

第五节　案例两则 170

第五章　国际电子支付 181

第一节　电子商务与金融电子化 182

第二节　国内外电子金融的发展 186

第三节　国际电子支付手段 194

第四节　案例两则 202

第六章　国际网络营销 209

第一节　国际市场信息采集 210

第二节　网络广告策略 215

第三节　国际网络营销的组织管理 223

第四节　网络客户关系管理 224

第五节　案例两则 229

第七章　电子商务环境下的国际物流 235

第一节　电子商务与现代物流 236

第二节　物流技术的发展 246

第三节　国际物流与物流国际化 258

第四节　案例两则 269

第八章　电子政府与海关电子化管理 277

第一节　电子政府的意义和作用 278

第二节　中国海关电子化管理 285

第三节　电子商务管理的国际协调与合作 291

第四节　案例两则 299

第九章　国际电子商务法律制度　 307

第一节　国际电子商务法律框架 308

第二节　电子商务法与电子签名法 315

第三节　网上知识产权和隐私权保护 322

第四节　电子商务税收制度 331

第五节　案例两则 341

第十章　电子商务环境下的国际竞争与合作　 349

第一节　电子商务环境下的国际竞争 350

第二节　电子商务与国际供应链 358

第三节　案例两则 372

参考文献 379

后记 381