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第一篇 基础篇 1

第一章 电子商务概述 1

第一节 什么是电子商务 1

第二节 电子商务的产生和发展 6

第三节 电子商务的影响 13

第四节 电子商务发展面临的问题 16

第二章 电子商务的框架与交易模式 23

第一节 电子商务的框架结构 23

第二节 B to B模式 27

第三节 B to C模式 32

第四节 C to C模式 35

第五节 电子政务 38

第三章 电子商务的实现技术 41

第一节 Internet概述 41

第二节 Internet接入技术 51

第三节 电子数据交换（EDI）技术 53

第四章 电子商务安全与法律保障体系 57

第一节 电子商务中存在的安全问题 57

第二节 电子商务所涉及的安全技术 58

第三节 安全电子交易协议 68

第四节 电子商务法律环境 69

第二篇 应用篇 73

第五章 电子商务网站建设 73

第一节 网站设计和总体规划 73

第二节 网站的开发集成 80

第三节 网站的测试和评估 93

第四节 网站的管理和维护 97

第六章 电子商务支付 102

第一节 电子商务支付系统 102

第二节 电子货币 104

第三节 电子支付工具 106

第四节 网上银行 111

第七章 电子商务与网络营销 118

第一节 网络营销基础知识 118

第二节 网络营销策略概述 121

第三节 网络产品生命周期及营销策略选择 126

第四节 网络营销的常用方法与网络信息调查 127

第五节 网络信息的收集与发布 130

第六节 网络营销实务——邮件列表与搜索引擎竞价排名 135

第八章 电子商务物流 140

第一节 物流概述 140

第二节 电子商务与物流 143

第三节 第三方物流 147

第四节 配送中心基础知识 149

第五节 电子商务第三方物流实务 154

参考文献 162