成功的市场调研 市场调研领域成功实践者与资深教授的真知与经验pdf电子书版本下载

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□概述 1

第一章 成功的市场调研导言 1

□市场调研的定义 3

□市场调研的分类 4

□市场调研过程 7

第二章 调研课题的界定 10

□界定调研课题的重要意义 10

□课题的环境背景 11

□与课题界定相关的工作 15

□管理决策课题和市场调研课题 17

□界定市场调研课题 18

□研究和制定解决问题的方法 22

第三章 寻求解决问题的方法 22

□解决问题的途径 24

第四章 制定调研方案 32

□调研方案的分类与比较 32

□探索性调研 34

□描述性调研 35

□因果关系调研 40

□三种调研方案的比较 41

□调研误差与误差修正 43

□草拟调研方案 47

第五章 探索性调研 50

□二手资料 50

□定性调研 64

第六章 描述性调研设计：调研与观察 80

□访问方法 80

□调研方法的比较 85

□观察法 91

□访问法与观察法的比较 96

第七章 因果关系调研：实验 100

□因果关系调研方法 100

□实验室实验与实地实验 101

□实验与非实验设计 102

第八章 测量和标尺：基本原理和相对标尺 106

□测量与标尺 106

□调研技术的比较 110

第九章 测量与标尺：非相对标尺法 116

□连续性测量标尺 116

□分类测量标尺 117

□非相对标尺设计技术 121

第十章 问卷及表格设计 127

□问卷和观察表 127

□调研的方法 129

□消除调研对象不愿回答的因素 132

□选择问题的结构 134

□选择问题的措辞 137

□决定问题的次序 141

□观察表 144

□抽样和普查 147

第十一章 抽样技术 147

□抽样设计程序 149

□抽样技术的分类 151

□抽样中的不回答问题 161

□确定样本容量 165

□概率抽样的误差估计 172

第十二章 现场工作与现场信息整理 179

□现场工作的内容 179

□现场工作误差及费用 188

□现场信息整理 188

□调研表的审核、校订、编码和转录 189

□数据整理 196

□数据的统计调整 198

□数据分析方法的选择 200

第十三章 频率分布、交叉表与假设检验 206

□频率分布 206

□交叉表 210

□假设检验 215

□方差分析方法 226

第十四章 方差分析、相关分析和回归分析 236

□相关分析方法 239

□回归分析方法 244

□计算机应用示例 254

第十五章 因子分析 263

□因子分析的概念与应用 263

□因子分析过程 265

□因子分析模型 265

□计算机应用示例 276

第十六章 聚类分析 285

□聚类分析的基本概念和应用 285

□聚类分析方法 287

□变量聚类 298

□聚类分析的计算机（SPSS）应用实例 302

第十七章 判别分析 311

□判别分析的概念及应用 311

□判别分析、方差分析、回归分析和聚类分析的关系 312

□判别分析方法 313

□计算机应用示例 323

□多维标度法的概念及其应用 331

第十八章 多维标度法 331

□多维标度法的实施步骤 333

□多维标度法、因子分析和判别分析的关系 340

第十九章 调研报告的准备与呈送 342

□调研报告及其重要作用 342

□书面报告的结构与内容 343

□调研报告的准备 346

□调研报告的写作技巧 347

□口头报告 350

□后续工作 352

参考书目 354

附表 355