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上编 管理基础 2

第一章 管理系统 2

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 10

第三节 管理对象 20

第四节 管理方法 28

第二章 管理思想 38

第一节 管理思想发展史 38

第二节 管理与企业文化 71

第三节 现代管理基本原理 82

下编 管理职能 95

第三章 计划职能 95

第一节 计划职能概述 95

第二节 目标 105

第三节 策略与政策 116

第四节 决策 129

案例 155

第四章 组织职能 156

第一节 组织职能概述 158

第二节 组织结构设计 169

第三节 组织运用 184

第四节 组织完善与变革 190

案例 208

第五章 领导职能 214

第一节 领导职能概述 214

第二节 领导方式 224

第三节 领导手段 230

第四节 领导艺术 240

案例 254

第六章 控制职能 259

第一节 控制职能概述 259

第二节 控制过程 268

第三节 控制方法与技术 277

案例 302

第七章 公共关系职能 306

第一节 公共关系职能概述 306

第二节 公共关系的方法与技术 317

案例 337