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第1章 后勤主管的素质要求 1

形象素质要求 1

服饰 1

言谈、举止、神态 2

心理素质 2

坚强的意志 2

过人的忍耐力 3

要有系统的观念 4

有一定的独立性 5

知识和专业素质 5

一般性知识 6

思维知识 6

法律知识 6

科学文化知识 6

专业知识和专业技能 7

能力素质 7

管理能力 8

观察力与预见力 8

分析问题能力 9

应变能力 10

制定计划的能力 10

控制能力 11

职业道德素质 13

有责任感 13

以身作则 14

后勤主管的领导管理艺术 15

激励的艺术 15

沟通的艺术 17

统筹时间的艺术 19

树立威信 19

第2章 后勤主管的岗位职责 21

后勤部门的工作职责 21

后勤部的工作职责 21

宿舍管理部的工作职责 22

安全保卫处的工作职责 22

物资控制部门的工作职责 22

环境保护部门的工作职责 22

车辆管理部门的工作职责 23

消防部门的工作职责 23

后勤主管的岗位职责 24

后勤工作人员的岗位职责 24

后勤主管助理的岗位职责 24

伙食组长的工作职责 25

厨师的工作职责 25

宿舍管理员的工作职责 26

保安队长的工作职责 26

宿舍保安的工作职责 27

厂区保安的工作职责 27

司机的工作职责 27

后勤采购人员的工作职责 28

消防管理人员的工作职责 28

第3章 办公用室用品及环境清洁管理 29

办公用品的分类与使用 29

日常用具 29

办公设施附件 30

易耗品 32

办公设备 33

办公用品管理人员的基本工作 38

办公用品的采购 39

办公用品的发放使用与分配 40

办公用品保管与维护 42

办公室环境与清洁管理 43

办公室的清洁工作 43

各部门的布置原则 45

第4章 员工食宿管理 49

食堂管理 49

食堂管理的特点 49

食堂管理的原则 50

食堂管理的内容 51

食堂的计划管理 52

食堂的财务管理 55

食堂原材料管理 58

食堂销售管理 62

食堂服务质量管理 64

食堂机械设备管理 65

食堂管理的基本方法 67

员工宿舍管理 68

宿舍的分类 68

宿舍管理内容 68

第5章 厂区绿化与环境保护 71

厂区绿化管理 71

厂区绿化的作用 71

立体绿化对厂区建筑物的作用 72

厂区绿地的特点 73

厂区绿地的总体规划 75

厂区绿地的总体设计 77

厂区绿地的设计 79

厂区地面绿化设计 81

厂区树木组景绿化 82

厂区绿地植物的选择 84

厂区各区域绿化管理 84

厂区防污染绿化树种的选择 87

厂区总体布局与办公环境管理 90

厂区总体布局 90

办公环境管理 90

厂区环境保护管理 91

厂区污染源的分布 91

厂区环境污染的来源与分类 92

防治污染设施划分范围 93

厂区固体废物污染的管理 94

水污染的防治原则 95

噪声防治措施 95

厂区清洁生产管理 96

第6章 物资财产管理 99

物资财产管理的原则与要求 99

物资管理的原则 99

行政经费管理的原则 100

物资财产管理的要求 100

物资财产管理的要点 101

物资财产范围与分类 102

物资财产的分类 102

固定资产的范围与分类 102

物资材料的分类 104

固定资产的管理 105

固定资产的使用管理方法 105

固定资产的计价和折旧 108

固定资产的维修与盘存管理 109

物资设备管理 110

企业设备管理基本内容 110

设备的选择、评价和使用 111

设备的合理使用 112

设备的维护与修理 113

全员设备维修管理的内容 116

材料与低值易耗品的管理 117

材料与低值易耗品的购进管理体制 117

材料及低值易耗品的发放 118

材料及低值易耗品的保管 118

材料及低值易耗品的储量控制和盘存 119

房产管理 120

房屋产权管理 121

房屋分配管理 121

房屋的日常管理 122

房屋及附属设备的维修管理 123

行政经费管理 123

预算资金管理 123

公务费管理 124

现金管理 125

设备家具的保养 125

办公设备的保养方法 125

办公木制家具的保养方法 127

办公玻璃、瓷制品的保养方法 128

地毯、沙发和软椅的保养方法 128

不同物品的温、湿度调节方法 129

第7章 车辆调度与养护管理 131

车辆的调度管理 131

车辆调度工作的任务 132

车辆调度的原则 133

车辆调度的具体工作内容 133

车辆调度的程序 136

调度工作制度和调度的工作方法 137

调度工作的特点 139

车辆调度的要求 139

车辆的养护管理 142

车辆技术状况的变化及原因 142

车辆保养的要求 142

车辆保养机构的设置和组织形式 143

车辆保养的内容 144

车辆保养作业的组织方法 146

车辆保养的技术要求 148

车辆保养计划的编制与执行 148

车辆的修理 149

车辆修理的分类 150

车辆性能测试和建立保修技术档案 150

车辆修理计划的编制与执行 151

车辆大修和送修的技术条件 151

车辆的挂车修理 152

车辆的使用 153

车辆的运行条件 153

车辆走合期的使用 153

车辆的合理装载使用 154

车辆在特殊条件下的使用 154

车辆例行保养 156

第8章 安全生产与治安管理 157

安全生产对策 157

安全生产技术对策 157

安全管理对策 159

作业现场群体安全管理 160

厂级现场生产安全检查 160

车间安全管理 162

班组安全管理 164

员工安全教育与安全技术培训 166

安全教育的内容 166

安全教育的方式 168

安全技术培训 169

劳动防护用品管理 171

防护服 171

防护帽 171

防护眼镜和面罩 172

防护呼吸器 172

护耳器 172

防护手套 172

脚部防护 173

防坠落用品 173

治安管理 173

企业治安管理的特点 173

治安管理的基本原则 174

企业治安管理的内容 174

保安部门的组织架构和岗位职责 175

保安部的组织架构 176

保安部各级人员的岗位责任制 176

企业治安管理的措施 179

企业治安管理的基本制度 181

治安管理部门人员的职责 181

保安员交接班制度 182

治安管理各岗位职责 183

治安管理中突发事件的处置 185

第9章 消防管理 187

企业消防管理的基本要求 187

消防管理工作的原则和标准 188

消防管理工作的原则 188

企业消防管理的标准 190

消防管理的具体内容 191

消防安全组织机构 191

各级防火负责人的职责 192

建立消防安全管理规章制度 193

建立消防队伍 195

消防设施和器材的配备和管理 197

消防安全的宣传教育 198

火灾的预防与控制协调 201

导致火灾的类型 201

防火分区的要求 201

工业建筑防火间距改进措施 204

厂区、仓库地址的选择 205

火灾控制危险点和特殊工种管理 207

生产防火种类及规定 208

化学危险品的安全管理 209

消防安全检查与火险隐患整改 214

消防安全检查的内容 215

消防巡逻检查 215

火险隐患整改的原则与方法 215

主要参考文献 217

后记 219