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第1章 概述 1

1.1 电子商务概述 1

1.2 供应链管理概述 3

1.3 供应链管理的网状结构 18

1.4 电子商务发展对信息化经济的需求 27

1.5 电子商务对供应链管理的影响 31

第2章 电子商务环境下的供应链功能 61

2.1 动态联盟的系统化管理 61

2.2 生产资源的优化管理 75

2.3 不确定性需求的信息共享管理 81

2.4 生产的敏捷化管理 84

第3章 电子商务环境下的供应链管理策略 90

3.1 电子商务环境下的集成供应链管理 90

3.2 快速响应(QR) 99

3.3 有效客户响应(ECR) 107

3.4 企业资源计划(ERP) 116

3.5 企业业务流程重组(BPR) 130

第4章 供应链向集成的电子供应链的转变 144

4.1 由供应链向网络集成及其完全联接的转变 144

4.2 利用电子商务将供应链向完全网络联接的转变 150

4.3 信息技术联接 153

第5章 电子商务下的企业战略 156

5.1 电子商务的运营模型 158

5.2 启动反应链 160

5.3 适应不同顾客的需求 161

5.4 顾客的个性化 163

5.5 战略构架可以由一个核心企业开始 165

第6章 电子商务环境下供应链管理的实现 168

6.1 建立模式--初期行为 168

6.2 制定计划--中期行为 170

6.3 制定计划--后期行为 176

第7章 电子商务环境下供应链管理的优化技术与决策支持技术 180

7.1 传统管理控制中的优化技术 180

7.2 电子商务环境下的优化技术 183

7.3 智能优化技术的应用 187

7.4 电子商务环境下供应链的决策支持技术 202

第8章 电子商务环境下的信息技术 227

8.1 信息技术对供应链管理的影响 227

8.2 自动标识与数据采集技术(AIDC) 230

8.3 EDI技术 231

8.4 EOS系统和POS系统 232

8.5 配送中心计算机管理系统 239

8.6 客户关系管理系统(CRM) 244

第9章 电子商务环境下的供应链管理案例 253

9.1 东方钢铁电子商务 253

9.2 中国石油辽阳石油化纤总公司供应链管理 266

参考文献 288