互动行销 点击市场的另类思维pdf电子书版本下载

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第一章 挑战传统：互动新观念 1

一 传统的行销之蛹 1

二 销售体系新战略：客户满意 6

三 客户满意战略 13

四 互动行销的法则 22

五 互动行销的双赢技巧 27

六 互动行销的战备确定 34

七 互动行销的趋势蓝图 50

第二章 互动行销中个人和组织的因素 66

一 重新认识销售队伍 66

二 有眼光就会有市场 74

三 互动行销是学习型行销 90

四 互动行销时代销人员的学习 95

第三章 互动行销的基本战备 108

一 销售能力与组织形象 108

二 互动行销的产品策略 113

三 互动行销的市场战略 131

四 互动行销的促销战术 145

五 互动行销的广告策略 163

六 互动行销的黄金法则 170

第四章 互动行销的资源组合 178

一 11大资源 178

二 资金的重要性 183

三 队伍的招聘 185

四 激励：互动行销的粘合剂 188

五 客户资源 190

六 互动行销的商业大法 194

第五章 互动行销的管理艺术 212

一 激发工作潜力的人事管理 214

二 制造工作情绪的方式 215

三 设定目标的原则 218

四 指挥的要领 219

五 互动行销时代的管理新法 221

六 成绩=策略效果×管理效果 222