企业雇员心理与行为管理pdf电子书版本下载

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第一章 导论 1

第一节 心理学在人力资源管理中的应用 1

第二节 心理学对人力资源管理的研究历程 8

第三节 人性观与人力资源管理 17

第二章 心理学在雇员招录中的应用 24

第一节 雇员招录的一般过程及决策模式 24

第二节 雇员招录中的测试方法 30

第三节 职务分析 40

第三章 心理学在雇员培训中的应用 51

第一节 雇员培训概述 53

第二节 雇员培训中的几个心理学问题 59

第四节 管理者培训方法 73

第四章 雇员的工作积极性激励 77

第一节 雇员积极性概述 77

第二节 内容型激励理论及其应用 80

第三节 过程型激励理论及其应用 100

第五章 雇员态度及其管理 113

第一节 态度概述 113

第二节 态度的形成与转变 122

第一节 雇员绩效的考评 139

第六章 雇员的绩效考评与奖惩 139

第二节 人力资源管理中奖惩的运用 152

第七章 雇员的挫折与管理 164

第一节 挫折的心理学研究 164

第二节 产生挫折的原因及雇员受挫的情形 168

第三节 挫折的心理和行为表现 173

第四节 雇员挫折的管理 178

第八章 人力资源管理中的差异心理 185

第一节 雇员的个性差异与管理 185

第二节 雇员的年龄差异与管理 195

第三节 雇员的性别差异与管理 205

第九章 人力资源管理中的人际协调 211

第一节 人际协调的心理学原理 211

第二节 企业内部的人际协调 229

第三节 企业内部冲突的处理 246

第十章 人力资源管理中的群体心理 252

第一节 群体概述 252

第二节 群体心理与管理 261

第三节 非正式群体及其管理 279

主要参考文献 285

后记 287